当日受理当日结 多元联动解“薪”愁

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 杜梓铭）“只跑综治中心一趟，拖欠许久的工资就全部兑现了！”近日，通城县农民工郑某拿到被拖欠的4620元工资后，对县综治中心调解员连连道谢。这是通城县综治中心深耕新时代“枫桥经验”，依托多元联动“一站式”解纷平台，高效化解群众急难愁盼的生动缩影。从情绪激动上门维权，到足额拿到欠薪，他只等了短短一天。

2026年5月，郑某因薪资纠纷多次自行协商无果，情绪激动地走进县综治中心。经了解，2025年6月，郑某受肖某雇佣务工26天，核算总薪酬7800元，双方因3120元尾款兑付和1500元5天务工薪资认定产生分歧，矛盾持续激化。

工作人员第一时间安抚郑某情绪，详细登记诉求，严格落实首接负责制，现场启动一站式受理、多元化联动调解机制，确保群众诉求“进门有人管、诉求有人接”。

面对双方诉求相悖、证据存在分歧的局面，综治中心迅速组织专职调解员、驻中心法律顾问、属地乡镇及社区工作人员召开联动研判会。单一部门难以厘清事实，多部门协同则形成合力——司法局法律顾问提供法治专业支撑，属地乡镇、社区核实用工台账与结算凭证，各司其职、精准分工，打破了以往“单兵作战”的调解困局。

调解过程中，工作人员坚持法理与情理兼顾。一方面，依据《保障农民工工资支付条例》，向雇主肖某释明拖欠工资的法律责任与后果；另一方面，立足乡情情理，引导双方换位思考、互谅互让。经过多次“背靠背”疏导、“面对面”协商，双方最终达成调解协议，工作人员现场陪同核验银行转账流水，足额兑付工资。

一起纠纷，一日化解。这背后是通城县综治中心多年深耕的成果。近年来，通城县持续完善县乡村三级综治中心规范化建设，整合信访、司法、人社、公职律师等力量驻点办公，落实“五统一”工作机制，实现矛盾纠纷一站式受理、全链条闭环化解。

从欠薪到邻里、从婚姻到合同，高频民生纠纷正在被纳入全流程服务保障。让群众“只跑一地、只进一门”，“有矛盾纠纷找综治中心”正在成为越来越多通城群众的共识。