法治在线丨“磨叨”民警把法理人情“磨”进百姓心坎

河北唐山的社区民警高海金从警21年，56岁的他被辖区群众亲切叫作“磨叨老高”，大伙有事儿没事儿都爱找他唠唠。平日里他走村串户调解纠纷、穿街过巷化解矛盾。不管多琐碎的邻里小事都耐心处置。这不，前一阵子，两位老太太就因为几株倭瓜秧闹起了别扭，一起来看看老高是怎么巧妙化解这场矛盾的。

黄维梅和王素琴两位老人已经别扭两个多月了，起因是王素琴把几株倭瓜种在了黄维梅家不远处，这让本想在门口空地砌个护坡的黄维梅心里有些不痛快。两位快七十岁的老人因此发生了口角，王素琴还因此不慎滑倒蹭破了胳膊。

都是倭瓜惹的祸，都觉得自己受了委屈，都希望对方能给自己道歉，虽然事发时村里也调解过，可两个月过去了，双方都没有让步意愿，也不再来往。

唐山市公安局路南分局女织寨派出所民警 高海金：治安管理处罚法来讲，相互之间辱骂他人，根据行为后果依法进行行政拘留，或者处500元以下的行政罚款。法律处罚他们也很容易，公安的工作虽然是解决完了，程序走完了，但是可能矛盾更深。如果说能互不追究、握手言和，这是最好的社会效果。

想要双方最终能够握手言和，就要找到矛盾的聚焦点。既然问题出在黄维梅家门口的土地上，那种倭瓜的地方到底归谁，就是化解纠纷的突破口。高海金在和双方见面前就从村委会了解到，虽然这块地离黄维梅不到两米，但本身并不属于她。

高海金对黄维梅说明了情况，黄维梅的语气不再激动，缓和了下来。数十年的调解直觉告诉老高，“乘胜追击”的时候来了。

高海金：互相道歉、互不追究可以不？当然你愿意。看看大姐，现在才有点笑容。

从委屈落泪到露出笑脸，从互不妥协到迎来转机，在高海金和同事的努力下，这场关于倭瓜的风波总算朝着一个积极的方向发展了。

高海金：邻里之间都是因为这些鸡毛蒜皮的事，数额也不一定多大，就是为了争这口气，咱们给他把这气放了，心平气和了，握手言和了，就达到了各自的目的了。

找到矛盾因何而起 老高有办法了

在一个暴雨天，老高和同事又来到了辖区里的水果批发市场处置警情。报警人是货车司机孙师傅，他先是因为运费和雇主老李出现了争议，后又觉得老李卸货太慢，耽误了他的买卖。

孙师傅着急要钱，想要卸完货接下一单生意，老李也希望抓紧卸货，好把水果入库，双方虽然有纠纷，但所有的矛盾都因为装卸水果而起，问题找到了，老高的办法也有了。

高海金对老李说，我们帮你卸，都给你卸完了，把钱先给司机，和气生财。

雇主结完了账，高海金立马开始帮老李卸货，与此同时更多的热心人也加入了转运的队伍里，就连刚刚声称“不再伺候”的孙师傅也参与了进来。大家相互搭把手，不到半小时，大半车水果就搬完了，先前买卖双方争执不下的矛盾也迎刃而解。

辖区警情多而碎 老高从不会坐视不管

高海金所在的女织寨派出所管辖着十好几个行政村，还有多个市场，人口多，警情碎，他每天都要处理十多起报案，每起案件他都刨根问底，每位当事人他也认真对待。只要他了解到别人有困难，哪怕对方没有直接找他帮助，老高都不会坐视不管。

尚艳霞是高海金十多年的老朋友了，2013年，24岁的她遭遇意外导致高位截瘫，突如其来的变故给尚艳霞的心理带来了极大冲击，让她一度对生活失去信心。

居民 尚艳霞：那个时候天天哭，本来我视力非常好，现在都不中了，很模糊。我对象因为他也要上学，去办居住证，高队长就上我们家，我们也很意外。

了解到尚艳霞一家的遭遇后，高海金就对她们一家关注了起来，他经常登门走访鼓励尚艳霞恢复信心，与此同时，也积极和各方面协调，在力所能及的范围对尚艳霞的两个孩子提供帮助。

居民 尚艳霞：孩子上学有补助、补贴，都是高队长去跟学校说。

高海金：作为一个民警在力所能及的情况下，帮助家庭，让尚艳霞能够早日在精神上站立起来。

高海金始终把尚艳霞一家放在心上，即便他已经很久不再负责尚艳霞一家所在的辖区，可每逢节假日，他还是会拎上水果米面，到尚艳霞家看一看，和她唠唠家常，这一管就是13年。

在高海金的辖区里，有不少像尚艳霞这种相处了十多年的“老朋友”，他们既把高海金当作值得信赖的社区民警，更把他当作是自己的亲人、兄长。老百姓还给高海金起个“磨叨”民警的称号，为此还给他做了一首打油诗，这既是熟络的调侃，也是对高海金最真切的喜爱。

辖区群众：有个顺口溜，老高老高，一叫就到，态度挺好，就是“磨叨”。

村民 张海波：越“磨叨”的人，他越为民办实事。太热情了，有困难还得找老高。

从警21载，高海金一共写下30多本工作日志，每一本的第一页，都写着对自己的要求。日志里描述的不仅仅是他工作中的点滴，更是记录了从一位普通民警到老百姓贴心人的悄然蜕变。高海金用化解的一件件矛盾，帮扶的一个个群众，收获的一张张笑脸，践行了他“立警为公、执法为民”的从警追求、使命初心。

高海金：我们所干的工作就是党赋予人民警察的工作，我们在为党工作，百姓的事虽然是鸡毛蒜皮、家长里短的一些事，但是我们所做的是给百姓化解矛盾也好，调解也好，调解成功之后，百姓能够感觉到党就在我们身边，党为人民服务的宗旨永远不会变，这也是我们党的初心所在。

（总台央视记者 张李彬 宋佳威 刘强）