服务不缺位 热面暖胃更暖心

近日，湖北交投京珠运营公司中洲收费站广场上，一辆红色大货车因故停靠路边。当班收费员巡查时主动上前问询，得知车辆突发故障，司机滞留许久，还没吃上一口热饭。了解情况后，收费员立即返回站区服务驿站，快速泡好一碗热气腾腾的方便面送到司机手中。

作为交通服务窗口，中洲收费站始终把司乘需求放在首位，便民服务箱常备泡面、饮用水、应急药品、简易修车工具。面对滞留、故障、赶路错过饭点的司乘，工作人员主动问询、靠前帮扶，用细碎暖心的举动，化解出行难题。（夏德胜、曾炬烽）