部门“摆摊”送服务 惠企便民“宝正好”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 韩博涛 华夏）8月15日，荆门市民主街历史文化街区北门大戏台前人头攒动、热闹非凡。东宝区“宝正好·集惠享”营商环境集市在这里火热开市，17家职能部门到街区 “摆摊设点”，变“坐等上门”为“靠前服务”，把政策、服务、关怀送到商户和群众身边。

集市活动现场。通讯员 供图

集市活动现场。通讯员 供图

服务下沉，政策咨询“一站式”

晚18时，活动准时拉开帷幕。人社、市场监管、税务、行政审批、医保、住建等17家区级职能部门，在街区青石板路两侧一字排开，咨询服务台前围满了商户和市民。各部门工作人员围绕大家关心的商事登记、纳税服务、社保医保、规划建设、金融服务等高频事项，耐心细致地现场解读答疑。不少市民手持各部门 “政策工具包”，一边翻阅一边讨论。“之前一直搞不清楚灵活就业人员怎么缴社保，今天工作人员手把手教我在手机上操作，几分钟就办好了，真是太方便了！”市民张女士欣喜地说。

诉求直通，难题化解“销号办”

在活动现场，“营商问诊台”成为一大亮点，50多名民主街商户和近期新开办的市场主体，与各部门“面对面”反映生产经营中遇到的急难愁盼问题。能现场解答的，相关部门负责人当场给予明确答复；不能现场解决的，工作人员详细填写《营商环境问题交办单》，实行“销号管理”，限期办结反馈。商户李先生在“营商问诊台”前感慨道：“以前找部门解决问题不知道找谁，还要多头跑，今天这么多部门都在这，方便高效不多跑，这样的服务我们打心底里欢迎。”

寓教于乐，政企互动“零距离”

为增强活动趣味性和参与度，现场设置的“营商护照”集章打卡、政策知识转盘等互动环节吸引了众多市民踊跃参与。大家在各个展位间穿梭打卡、参与政策问答，在轻松愉快的氛围中了解最新政策。“心愿墙”上贴满了密密麻麻的便利贴，商户和群众纷纷写下对优化政务服务的意见建议，“希望多一些针对小微企业的贷款政策”“建议简化店面装修审批流程”……，每一条建议体现了他们对政府的信任和对共同优化营商环境的信心。

常态长效，便民服务“宝正好”

东宝区发改局相关负责人表示，这场政企民共同参与的活动，不仅送出了政策、解决了难题，更温暖了人心、凝聚了共识。接下来，我们将深化“一线工作法”，常态化开展主题多元、形式多样的“营商集市”活动，推动政务服务向基层延伸，把便捷、高效的服务送到群众和企业身边，切实提升市场主体和群众获得感，让“宝正好”成为东宝营商环境最亮丽的名片。

从“固定窗口”到“流动驿站”，从“坐等上门”到“靠前服务”，东宝区正以更接地气、更具烟火气的方式推动政务服务下沉一线，用心用情营造更优的营商环境，合力共为护航高质量发展。