【护航支点 网安知行】AI深度伪造语音诈骗，亲爷爷都听不出

“我在这边闯了祸，急需两万块钱周转私了，千万别告诉家里其他人，我怕他们着急。”电话那头的声线熟悉，慌乱的语气、口音乃至语气词都与亲人别无二致。情急之下准备转账的你或许不会想到，这通以假乱真的来电，并非真人发声，而是AI深度伪造的语音。

生成式AI的发展为生产生活带来诸多便利，但黑灰产对技术的滥用，也让语音深度伪造成为新型网络风险，对此网信部门依托“清朗”系列专项行动持续开展生成式AI乱象整治，规范行业发展。但仍需警惕的是“耳听为实”的传统认知正在被打破：仅需数秒公开语音素材，就能复刻出高度逼真的人声，情绪、语气、方言口音均可精准还原。不少人误以为这类风险只针对老年人，而网信部门、公安部多方通报显示，AI语音深度伪造风险已覆盖全年龄段，从亲情求助、职场指令到客服退款，场景不断翻新。

技术本身无善恶，规范使用、做好防护，即可有效规避绝大多数风险。本期《护航支点 网安知行》专栏，立足全民网络安全防护视角，深度拆解AI深度伪造语音诈骗的原理与完整作案链路，教大家通用的硬核防范措施，帮助大家筑牢声纹安全防线，精准识破新型AI骗局，守住财产安全底线。

一、AI深度伪造语音诈骗全链路拆解：风险清晰可辨，防控有章可循

生成式AI快速普及，轻量化伪造语音工具衍生出标准化作案流程，依托公安侦查与网信常态化治理，这条作案链条分为五个环节，但每一环节都有着简易个人防护办法，可以提前防范风险。

1.声纹素材采集

风险逻辑：骗子通过短视频个人作品、社群语音、直播回放、公开演讲视频，甚至通过“无声骚扰电话”诱导用户开口应答，都能截取到足够时长的有效人声片段，完成声纹采集。日常不经意发布的语音内容，都可能成为诈骗分子的“素材库”。

个人正确操作：谨慎在公开平台发布长段语音、口播视频；陌生无声来电不随意开口应答；不参与非正规机构的语音采集活动。

2.AI语音建模合成

风险逻辑：借助非法语音合成工具生成仿真语音库，骗子根据诈骗剧本自由组合话术，适配不同紧急场景，情绪、语气可随时切换，仿真度趋近真人。

个人正确操作：不下载、不传播、不使用来源不明的AI语音合成工具，不参与相关灰色交易。

3.根据信息定制诈骗剧本

风险逻辑：结合网络公开的社交动态、生活轨迹、职业信息、家庭关系等内容，骗子根据信息定制诈骗剧本，精准贴合受害者的生活实际，提升迷惑性。

个人正确操作：社交平台设置合理隐私权限，不随意公开家庭关系、职业、行程等敏感信息。

4.改号外呼施压

风险逻辑：利用虚拟拨号、改号软件篡改来电显示，伪装成熟人号码、本地座机或官方客服号码，初步降低受害者戒备。通话过程中，反复强调“事情紧急”“不要声张”“限时处理”，刻意制造紧张感与压迫感，剥夺受害者冷静思考、多方核实的时间与空间，引导其在慌乱中做出决策。

个人正确操作：遇到紧急诉求先冷静，不被情绪裹挟，坚持按固定流程核实身份。

5.诱导快速转账

风险逻辑：以私了、保证金、应急周转、加急缴费等理由诱导转账，通过指定银行卡转账、上门收取现金、虚拟货币交易等多种方式完成资金转移。部分团伙会安排线下“车手”上门取款，规避线上资金溯源。一旦诈骗得手，立刻拉黑联系方式、销毁作案痕迹，后续追查难度极大。

个人正确操作：坚持“转账前必核实”原则，不向陌生账户转款，不配合线下现金交易。

二、现实镜鉴：聚焦官方披露“AI语音诈骗真实警情”

案例1：湖北黄石三老人被骗6万元，AI拟声精准复刻孙子声音

央视网报道，2025年4月，湖北省黄石市三名独居老人先后接到“孙子”的来电，电话中孩子哭诉自己在学校与人发生冲突失手伤人，需要缴纳赔偿金私了，提到“缝了12针”等细节，且反复叮嘱不要告诉父母，很快会有人上门取钱。三位老人均表示，电话里的声音与自家孙子完全一致，因此未产生怀疑，分别交出2万元现金，共计损失6万元。直至当晚与家人当面核实，老人才发现遭遇诈骗。经黄石市黄石港区人民法院审理查明，该案由境外诈骗团伙利用 AI 拟声技术远程实施，可高度还原人声音色并实现实时对话，线下人员负责上门转移赃款。

网信提示：网信部门持续督导社交、短视频平台优化用户生物信息保护功能，也提醒公众尤其是老年群体，遇到亲友紧急要钱诉求，务必通过多方渠道核实，不可仅凭声音判断真伪。

案例2：甘肃金昌AI伪装客服诈骗，普通市民被骗十余万元

新华社报道，甘肃金昌警方侦破的案件中，受害者王阿姨接到自称短视频平台客服的来电，对方声音标准专业，与官方客服语气高度一致，称其账号开通了自动扣费会员，需要配合操作取消。王阿姨信以为真，按照对方指引下载软件并进行操作，最终银行卡内十余万元被转走。经查证，诈骗团伙利用AI语音工具批量生成标准化客服话术，随机拨打海量电话实施诈骗，受害群体20余人覆盖各年龄段普通市民，涉案金额高达300万元。

网信提示：官方客服不会通过私人电话引导用户下载陌生软件、泄露银行卡信息。网信部门持续整治假冒官方客服黑产，公众也可通过官方 APP、官网渠道核实服务信息。

案例3：AI仿声+冒充公检法，民警紧急拦截4万元损失

雅安人民政府网通报2026年4月，四川雅安一名老人接到“00”开头陌生来电，电话中是其在读大学孙子的声音，哭诉自己因喝酒卷入违法事件被公安机关抓获，随即电话就被转给一名自称“黄所长”的人。“黄所长”语气严厉，表示只要缴纳4万元罚款，即可免除处罚且不留案底，但不接受微信转账只收现金。老人情绪极度慌乱，即刻准备筹集4万元现金，所幸反诈大数据预警触发，辖区民警极速上门劝阻，当场拆穿AI合成骗局，成功保住老人养老钱。

网信提示：公检法机关不存在“电话办案、私下交罚款”的流程。网信部门联合公安持续打击冒充公检法诈骗，公众遇到此类情况可直接拨打110或96110核实。

三、防护锦囊：网安实操小课堂为你筑牢AI语音骗局防线

情景1：接到“熟人”紧急转账诉求？AI仿声诈骗标准处置流程

场景模拟：接到亲友、领导或合作方来电，声音高度相似，对方称突发事故、急需用钱，语气焦急反复催促，要求立刻转账且“别告诉其他人”。

实操三步处置法：

1.主动打断节奏：以“信号不好”“手头正忙”为由，告知对方“5分钟后我给你回过去”，主动挂断电话，跳出对方营造的紧急压迫氛围，给自己留出核实时间。

2.正规渠道回拨核验：绝对不回拨当前来电号码（改号软件可伪造任意号码），从自己通讯录里找到对方长期使用的真实号码，主动发起实时视频通话，要求对方真人出镜，并做出随机动作（比如比指定手势、展示身边环境）确认身份。

3.暗语最终核验：家庭、团队提前约定专属私密暗语（避开生日、住址等公开可查信息），凡是涉及借钱、转账、垫付资金，必须核对暗语。对方回避问题、答非所问、转移话题，直接判定为诈骗，立即挂断并提醒身边亲友。

情景2：拿不准是不是AI合成音？3个当场可操作的甄别技巧

场景模拟：通话中声音很像熟人，但语气略发生硬、细节回答含糊，直觉不对劲，又无法百分百确定真伪。

实操甄别技巧：

1.重复细节提问法：反复询问同一个具体的私密问题，比如 “上周咱们约好周末去哪吃饭”“你上次借我的东西放在哪了”。AI合成语音多为预设话术，反复追问细节容易出现卡顿、前后矛盾、机械重复同一句话的破绽。

2.私密记忆考问法：提问只有双方知道的旧事、专属梗、私下约定，AI无法获取非公开的记忆信息，大概率会回避问题、岔开话题，或用模糊话术蒙混过关。

3.即兴内容测试法：让对方随口说一段无关内容、唱一句常用的歌、报一串随机数字。AI深度伪造语音在即兴生成内容时，容易出现语气断层、音色失真、停顿异常的问题，和真人自然表达有明显区别。

情景3：从源头降风险？个人声纹隐私日常防护实操指南

场景模拟：日常刷短视频、接陌生电话、使用小程序时，不经意间泄露语音素材，成为诈骗分子的免费“声纹素材库”。

正向操作规范：

1.公开发布管控：短视频、社交平台尽量少发纯语音内容、长段口播视频；发布个人出镜、口播内容时，优先设置好友可见等隐私权限，避免声纹信息无限制公开流出。

2.通话场景防护：接到无声、异响的陌生来电，不要随意开口应答；不与陌生号码长时间闲聊，避免声纹被分段截取；不参与非正规的街头扫码、小程序语音采集、声纹测试活动。

3.权限规范管理：手机仅给通讯、输入法等必要应用开启麦克风权限，陌生小程序、小游戏一律拒绝授权录音；定期检查手机应用权限，关闭非必要的麦克风访问权限。

4.关联信息防护：不随意公开家人的职业、学校、日常行程等信息，避免骗子结合声纹素材定制精准诈骗话术，提升迷惑性。

四、止损宝典：疑似诈骗发生时的“风险应急处置”

遇到疑似AI语音诈骗、钓鱼链接、信息泄露等情况，立即停止操作，不继续透露银行卡号、验证码、密码等敏感信息；涉及资金诈骗风险，第一时间拨打96110全国反诈劝阻专线求助；发现非法AI工具、网络违法和不良信息，可通过12377网络违法和不良信息举报中心向网信部门举报；如若已转账，可同步联系开户行申请紧急止付，同时保存好通话记录、聊天截图、转账凭证、链接地址等证据，及时向就近派出所报案；及时告知亲友同事，避免骗子用相同手法实施连环诈骗。

技术是中性的，便利与风险往往相伴而生。网信部门将持续深化AI领域治理，规范技术应用，打击网络黑产，筑牢网络安全屏障。也希望大家摒弃“我不会被骗”的侥幸心理，主动学习网络安全知识，规范日常网络行为，从意识上警惕、从方法上设防，和家人、同事一起建立防护规则，共同织密全社会的网络安全网，以知行合一的姿态，守护财产与信息安全，共筑清朗网络空间。

指导单位：湖北省委网信办

出品单位：荆楚网（湖北日报网）

策划：王舒娴 刘文颖

主创：郭菁

设计：吴雨馨 程舒婷