从“通行站点”到“便民枢纽”——应城西收费站全方位升级出行服务

今年以来，湖北交投京珠运营公司应城西收费站聚焦司乘出行需求，以24小时工会便民驿站为服务基底，持续升级便民设施、丰富服务场景、优化站所风貌，推动传统通行站点向多功能便民枢纽升级，全方位提升司乘出行体验。

驿站功能完善，休憩更舒心

应城西收费站24小时工会驿站设施完善、服务贴心，配备智能语音门禁及AED心脏急救设备，可提供休息洗漱、母婴关爱、应急保障等12项便民服务。站点落实专人管护，常态化开展设备维护与保洁消杀，配齐座椅、直饮水、应急药箱、充电插座等物资，并新增遮阳设施，进一步改善司乘休憩条件。驿站既能满足日常休整需求，也可应对极端天气临时避险，有效化解长途司机行车疲惫、无处落脚等出行难题。

经常往返此路段的货运司机王师傅感触颇深：“以前累了只能蜷缩在车里凑合，现在收费站有这么舒服的休息区，能踏踏实实歇一会儿，跑再远的路心里都踏实，真像路上一个临时小家！”

自助售卖上线，补给更便捷

针对高速沿线配套设施不足、司乘物资采购不便的痛点，站点新增自助售卖机，设置在收费站醒目位置，上架饮用水、速食简餐、提神零食等品类，支持扫码快速购取，操作便捷，有效补齐应急补给短板。有短途自驾司乘连连称赞：“这附近都没商店，没想到你们这就有售货机，应急补充实在太省心！”

充电桩开放，绿色出行更安心

贴合新能源汽车普及趋势，站点在便民驿站基础上增设全天候对外开放的新能源充电桩，有效缓解长途出行续航焦虑。站点定期开展设备安全排查，及时消除隐患，保障充电安全稳定。车主等候充电期间，可同步享受驿站休憩、物资补给，一站式实现补能、休整、购物多重需求。新能源车主刘先生表示：“之前跑这段路总担心续航不够，现在收费站就能充电，等候还能进屋歇脚，服务太周全了！”

小驿站承载大服务，微升级彰显大担当。应城西收费站将持续深耕便民服务，从基础休憩、应急补给到绿色补能，不断完善服务体系，优化出行环境，为司乘打造更加温暖、便捷的通行体验。（通讯员 徐淼）