走进孝南区民主社区宏达花园小区,平整的路面、整洁的环境、崭新的健身器材映入眼帘。历经城市更新改造的洗礼,这个老旧小区早已脱胎换骨,而更难能可贵的是,改造完成后的这几年,小区环境依然保持如新,治理水平持续提升。这背后,是一套“政府前期投入+居民后期自治”的可持续治理路径在长效运转,而“红色驿站”正是激活这一基层治理模式的关键支点。

宏达花园小区共有居民330户,外来务工人员及租户较多,也不乏老城区的老年人,整体家庭经济条件一般。前几年,小区迎来城市更新改造的契机,实施了涵盖雨污分流、弱电整理、绿化提升、停车位规划、立面刷新、监控加装、路灯改造等多个维度的系统改造,居住品质实现了质的飞跃。
改造不易,让改造成果长期保鲜更难。宏达花园小区没有传统物业公司,几年来,这套“自管委员会+居民自治”的模式经受了时间考验,运行日臻成熟。与监督物业的业主委员会不同,自管委员会直接参与小区日常管理与收费,是真正的“当家人”。目前,小区实行每户每年320元的管理费标准,资金全部用于卫生清扫、公共设施维护等开支,账目定期公示、议事全程公开。遇到大额维修等重大事项,自管委即召开楼栋长会议集体决策;日常事务则通过微信群及时通知、线上商量。从“要我管”到“我要管”,居民的主人翁意识被充分调动起来,这套自治模式也愈发稳健。

在小区里,有一处人气最旺的地方——“红色驿站”。这间不大的屋子,既是自管委的办公场所,也是居民议事、休息、活动的温馨家园。每天,自管委成员在这里办公处理事务;闲暇时分,居民们来这里乘凉、聊天、休息,邻里关系愈发融洽;遇到集体商量的事,这里又变身议事厅,大家围坐一堂,共商共议。驿站电费由社区承担,大大减轻了自管委的运营负担,让“红色驿站”得以轻装上阵,全心全意服务居民。运行多年来,这里已成为小区名副其实的“精神地标”。

在小区自治管理的背后,网格员陈晨程始终活跃在一线。作为连接社区与居民的“连心桥”,她深度参与了小区改造与自治全过程。“这个小区租户多、老年人多,做工作得有耐心,得站在居民的角度想问题。”谈及自治难点,陈晨程说:“最大挑战是居民参与度差异,有些租户觉得只是暂住,有些老人对付费维护有顾虑,这就需要多上门、多沟通,把道理讲清楚,把账算明白。”在她看来,“红色驿站”不仅是办公场所,更是凝聚人心的精神阵地,“居民们常来常往,熟悉了、亲近了,事情就好商量了。”

从老旧小区到宜居家园,从管理缺位到居民自治,宏达花园小区的治理实践历经数年检验,愈发彰显出生命力。“红色驿站”作为基层治理的微阵地,将服务触角延伸到了居民家门口。实践证明:只要把居民的积极性调动起来,把基层党组织的战斗堡垒作用发挥出来,老旧小区不仅能“改得好”,更能“管得久”,让群众住出满满的获得感、幸福感、安全感。(李大智、夏进平)
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