荆门钟祥市人民医院开展适老化体验工作坊

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 赵继 汪苏）近日，钟祥市人民医院护理部组织开展“共情银发·用心适老”沉浸式适老化体验工作坊，通过沉浸式换位体验、专业化知识赋能，进一步优化老年护理服务，打通老年优质就医服务“最后一公里”。

观看科普短片。 通讯员 供图

本次活动创新打破传统理论授课模式，设置破冰导入、沉浸式体验、知识精讲、暖心分享四大环节。活动前期通过科普短片讲解老年人生理特征，帮助医护人员精准掌握老年群体就医与生活需求。在沉浸式体验环节，医护人员借助专业模拟设备，亲身感受老年群体视物模糊、听力下降、肢体僵硬等衰老带来的不便，从服务“旁观者”转变为体验“亲历者”，切实增强敬老、爱老、助老服务共情力。

交流环节。 通讯员 供图

知识宣讲环节聚焦老年人照护核心，提炼精细化服务准则，倡导“先观察、再帮扶、慢语速、多赋能”的服务理念，摒弃机械式代劳，尊重老年人自主能力与自我价值，结合临床接诊、居家照护场景拆解实操要点，推动适老化服务落地见效。

在交流分享环节，医护人员结合亲身体验梳理老年生活高频痛点，围绕“主动等待三秒”人文服务细节交流心得，纷纷表示将把耐心与共情融入诊疗、宣教、随访全过程。

此次工作坊构建起“体验——理论——研讨——落地”的老年护理专项学习体系，有效推动了医护服务从专业诊疗向人文关怀升级。钟祥市人民医院将持续深耕适老化服务建设，固化优质人文服务习惯，常态化开展适老化实践活动，持续优化老年就医体验，用心守护辖区老年群体健康晚年。