2026年湖北省金融教育宣传周正式启动

荆楚网（湖北日报网）讯（记者 金季）9月7日，2026年湖北省金融教育宣传周暨“护航荆楚民生行动”在武汉汉口江滩正式启动。活动以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，全省118家金融机构代表与市民群众共同参与。

据了解，作为本次宣传周的主办方之一，国家金融监督管理总局湖北监管局坚持以人民为中心的发展思想，牢牢把握金融工作的政治性和人民性，把解决群众金融领域急难愁盼摆在消保工作突出位置，打出一套源头治理、多元化解、普惠宣教的“组合拳”。近年来，持续深化消费投诉溯源治理，不断织密省市县三级金融纠纷多元化解网络，常态化推进面向全社会的金融知识普及工作。针对群众反映较为集中的已故人士金融身后事办理难题，出台专项指导意见，指导辖内金融机构优化业务流程，落地银行卡账户跨行线索查询、保单权益联查、小额遗产简化提取等便民服务，切实减少家属多头跑、反复跑的办事负担。本次启动仪式还专门设置现场咨询接待专区，监管干部与行业业务骨干共同现场值守，直面社会公众，现场接收金融业务咨询、受理消费投诉诉求，把为民办实事的服务阵地直接搬到群众身边，让金融消保服务看得见、摸得着。

本年度宣传周围绕数智金融惠民、网络金融乱象风险防范、重点群体精准宣教、依法理性维权引导、行业诚信合规文化培育等重点方向开展工作，创新设置日间主会场与夜间“消保夜市”两大篇章，打造全方位、全天候、沉浸式的金融宣教体系。区别于传统的理论说教，活动将金融消保知识融入文艺展演、实景案例、互动体验等多元场景。

本次宣传周启动仪式的一大亮点，是湖北金融监管局创新推出的2026年度荆楚金融消保宣传官——AI数字人“江小保”。这一数智化宣教新模式，标志着湖北省金融消费者权益保护宣传工作正式迈入数智化新阶段。活动现场，“江小保”全程值守，以通俗语音开展金融知识科普、发布风险提示，拉近专业金融知识与普通大众的距离。

依托AI数字人“江小保”同步发布的权威数据显示，截至今年6月末，湖北省银行业贷款余额达9.9万亿元，规模稳居中部第一；全省落地9支AIC基金，总规模达286亿元；农业保险赔付金额17.2亿元，惠及25.5万户次农户；小微企业放款规模1.67万亿元。

活动现场发布湖北省金融业为民办实事十大举措范例，涵盖优化已故人士金融身后事免公证提取流程、做实适老化金融服务等监管重点任务，以及新市民服务、乡村惠农、科技防汛预警、预付消费存证保护、青少年财商启蒙、涉诈涉赌资金治理、公益慈善帮扶等银行业、保险业、证券业一线实践成果，切实把金融工作的政治性、人民性转化为可感知的民生实效，是监管部门引领全省金融行业立足荆楚实际、主动担当为民、精准服务群众的集中体现。

针对网络贷款乱象、代理退保黑灰产、非法荐股等各类侵害消费者权益问题，启动仪式设置典型案例宣讲环节，金融从业人员走上台前，结合真实案例拆解不法套路，帮助群众认清各类金融陷阱。快板《纠纷调处有妙招》、情景小品《谁动了我的保单》、创意剑舞《消保剑舞》、励志歌曲《激流》等消保主题文艺节目轮番上演，用群众喜闻乐见的形式讲解纠纷调解、保单维权、适当性管理、个人信息保护等重点知识。当晚同步开启的金融“消保夜市”开设展演、打卡、咨询展区，各金融机构现场答疑解惑，面对面为市民普及金融知识，现场互动频繁、咨询踊跃，市民参与热情高涨，金融消保宣教氛围浓厚热烈。

据悉，2026年湖北省金融教育宣传周将持续至9月13日。活动聚合监管、银行、保险、证券、行业协会多方力量，将专业金融知识转化为群众听得懂、学得会、用得上的实用风险防护指南。下一步，全省将以本次宣传周为契机，持续净化网络金融环境，做实做细金融消费者权益保护各项工作，不断优化全省金融消费生态环境，不断提升荆楚百姓的金融获得感、幸福感、安全感。