荆门东宝：织密民生保障网 打通服务“最后一公里”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 范梦炜）“我刚离职，想自己交社保，需要去政务中心办理吗？”近日，家住荆门市东宝区龙泉街道土门巷社区的杨女士就灵活就业参保问题在土门巷居民点社区群内进行了咨询。群内“社保规划师”立即回应，引导其通过支付宝小程序的“湖北智慧人社”，按照提示填写信息，5分钟就办完了参保手续。这种让群众“足不出户”就能享受社保服务的桥梁，是东宝区创新推出“社保服务进网格”的一个真实写照。

近期，为破解社保服务“最后一公里”难题，东宝区人社局创新推出“社保服务进网格”模式，在土门巷、浏河、金龙泉等30个社区，将社保政策宣传、业务办理与基层网格化治理深度融合，实现“小网格”撬动“大服务”。通过将30个社区分别划分217个网格，每7个网格的基础上，增配1名“社保规划师”。借助社区宣传、微信群互动等方式，主动收集居民社保需求，建立“需求清单”，并提供“点单式”服务。“社保服务进网格”模式推行以来，已为300名社区居民解答社保政策，为5名行动不便居民上门为其完成资格认证。

东宝区人社局相关负责人表示，下一步将深化“社保服务进网格”机制，扩大服务覆盖面，并通过大数据分析精准推送政策，让社保服务更“懂”群众需求。