法治惠民惠企实事项目宣传展示㉕丨天门：合规申报辅导“精准滴灌”助力纳税人轻装上阵

目前，由省委依法治省办主办、荆楚网（湖北日报网）承办的湖北省2026年度法治惠民惠企实事项目宣传展示活动正在进行中，旨在深入学习宣传贯彻习近平法治思想，推进法治惠民惠企办实事工作，服务和保障湖北高质量发展。

活动期间，荆楚网开设网络专栏进行集中展示。今日推介的实事项目是天门市委依法治市办报送的天门市税务局项目“合规申报辅导‘精准滴灌’ 助力纳税人轻装上阵”。

为进一步提升税费申报质量，营造合规经营、诚信纳税的良好环境，今年以来，国家税务总局天门市税务局聚焦纳税申报高频痛点与易错环节，持续开展全市税费申报质量合规辅导，通过多元化手段帮助纳税人理清申报思路、规范操作流程、防范涉税风险，助力全市纳税人轻装上阵、合规发展。

由省税务局主办的“法治公平 与税同行”网络普法宣传暨“走一线企业看税收合规”网评活动（天门站）启动，采访团现场体验了办税服务厅的智能化转型成果

上门“问诊” “一户一策”破难题

如何让合规辅导精准高效？天门市税务局构建“精准推送、分级落实、双向互动”的工作格局，依托申报质量评价体系，梳理生成应辅导企业名单并推送至管理分局，根据具体申报问题分类施策，聚焦未按期申报、未按期缴款、票表比对异常等常见情形，逐户制定“一户一策”辅导方案并落实。针对重点指标疑点，天门市税务局采用了“一对一”攻坚方式。某新材料有限公司出现重点指标疑点，辅导团队深入企业逐笔核对申报数据与财务账套，帮助企业精准定位问题所在，并现场指导完成更正。

如今，面对面实地合规辅导已成为天门市税务局的常态工作模式，辅导团队深入企业生产现场及个体工商户经营场所，结合纳税人实际经营、财务核算、涉税业务等情况开展精准辅导，能当场解决的当场解决，需协调处理的限时反馈，切实提升纳税人依法合规办税缴费获得感。

办税服务厅前台工作人员引导纳税人规范操作

“云端”把脉 “零跑路”合规体检

为推动服务质效与申报准确率双提升，天门市税务局依托电子税务局申报智能自检功能和征纳互动平台运营机制，辅导纳税人申报后通过系统快速自检、更正申报，有效减少企业因非主观故意导致的申报错误与涉税风险。2026年5月22日，湖北某建筑工程有限公司申报2025年度企业所得税时，电子税务局智能自检提示“税金及附加”填报异常。企业办税人员通过征纳互动平台发起“办问协同”，坐席秒级响应，屏幕共享调阅明细并推送模板指引，在线辅导修改，系统自动重算，全程不到15分钟。当天补正税款9万余元并缴款，避免滞纳金。

天门税务大力宣传推广电子税务局、征纳互动平台申报辅导优势与操作路径，线上辅助纳税人开展申报表填写、逻辑校验与风险比对等，并同步根据申报业务量实时调整坐席分配，提升合规申报响应效率。截至2026年5月，全市纳税人累计进行申报自检18.31万户次，检查通过17.92万户次，该局辅导纳税人更正并解决申报问题1463户次。

天门市办税服务厅“香梅青税工作室”面向新办企业、重点行业、高频出错纳税人等群体，推出合规体检、申报辅导等特色服务

多维“充电” 按需施教“补钙”提能

在“线上＋线下”辅导的基础上，天门市税务局构建“学有内容、做有依据、查有工具”的立体化合规辅导体系，通过操作指南编制、专题培训、跟踪反馈等多种形式，从源头提升纳税人自主申报能力。

聚焦高频易错领域，天门税务组织业务骨干精心编撰系列专题辅导材料，定期汇编典型问答与高频错题，形成《合规申报常见问题答疑手册》，便于纳税人随时查阅、快速掌握。

2026年上半年，天门税务已按季开展多场纳税人学堂暨税费合规性申报辅导专场培训，通过“案例教学+实操演练+互动答疑”相结合的模式，紧扣申报流程规范、易错风险点、最新政策及合规管理要点，选取辖区内真实典型案例进行深入剖析，让纳税人看得见、听得懂、会操作。

为推动跟踪服务，天门税务采用“培训+答疑+回访”全链条工作法，通过税企工作群、实地走访等渠道持续收集纳税人疑问并解答；对未完成辅导的纳税人持续跟进，确保合规辅导工作不留死角、不落一户。对辅导申报过程中发现的问题及时提醒纠错，持续提升合规申报覆盖率与准确率。

（项目单位：国家税务总局天门市税务局）