应城培育放心消费单元 打造“五心”消费环境

近日，应城市市场监督管理局深入贯彻落实省、市《优化消费环境三年行动方案》及总局放心消费主体培育工作部署，在全市启动放心消费单元（聚集区）和标准化消费维权服务站点建设。

截至目前，已成功创建富莱美建材市场1个放心消费集聚区，培育应城日昌建筑工程有限公司、应城市雷士照明经营部等放心消费单元110户，以“小切口”撬动消费环境“大提升”。

本次建设紧扣安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心“五心”标准，推动经营者从“要我变好”向“我要变好”转变。放心消费单元须严格执行明码标价、质量承诺、“三包”义务等制度，并设立消费维权服务站，确保纠纷不出店；集聚区则需完善组织管理、健全解纷机制，确保消费纠纷处理及时率不低于90%。同时，标准化消费维权服务站点将实现“制度健全、便捷高效、公平公正、社会共治、隐私保护”，打通消费维权“最后一公里”。

该局相关负责人表示，此举旨在变“事后维权”为“事前预防”，变“政府主导”为“社会共治”，让群众对品质消费可感可及。（通讯员陈岿）