太平财险湖北分公司扎实开展2026年金融教育宣传周系列活动

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 李静）为深入践行金融工作的政治性、人民性，持续提升社会公众金融综合素养，切实维护金融消费者合法权益，按照国家金融监督管理总局湖北监管局相关工作部署，9月7日至13日，太平财险湖北分公司紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”活动主题，统筹整合多方资源，联动全省各级分支机构，全面开展2026年金融教育宣传周系列活动。通过多样化宣教形式、务实便民服务，着力打造有温度的金融消保服务体系，共同营造清朗有序、安全健康的金融消费环境。

强化合规引领 厚植诚信金融理念

本次宣传周期间，太平财险湖北分公司不断强化行业合规意识与公众风险防范意识。分公司副总经理录制“高管讲消保”专题视频，并依托官方微信公众号、太平通APP等自有平台推广，强化行业诚信合规意识，展示公司消费者权益保护举措，坚决抵制销售误导、虚假宣传、违规收费等侵害消费者和投资者合法权益行为，主动传递金融行业诚信经营、合规履职的责任担当。

聚焦保险领域高频风险乱象，分公司精心制作原创科普短视频《以案说险：警惕交通事故中的非法代理理赔陷阱》，通过真实案例拆解非法代理理赔的常见套路，帮助社会公众精准识别风险、规避骗局，引导群众通过正规渠道办理保险业务、维护自身合法权益。分公司还通过官微“吉象说消保”专栏持续推送风险提示，进一步强化社会公众的保险风险防范意识。

线上线下联动，精准科普直达群众身边

9月7日，2026年湖北省金融教育宣传周启动仪式暨护航荆楚民生行动在汉口江滩正式举办。太平财险湖北分公司积极参与、精心部署，专项布设特色宣传展位，在做好日间常态化金融科普外，积极参与“金融夜市”特色宣教活动。现场设置答题打卡、一对一咨询答疑互动板块，面向老年群体、新市民、青年群体开展分层精准宣教，揭示金融风险套路，普及维权渠道，让金融科普更接地气、更入人心。线上依托“消保小镇”数字宣教平台，以“逛古镇、学消保”的趣味形式开展科普宣传，推动线上线下宣传同频共振。

同时，分公司统筹全省辖内各机构开展“消保/投保提示送上门”专项行动，把金融知识送到群众身边。鄂州中支走进鄂州职业大学，聚焦校园高发的网络刷单、虚假网贷、电信网络诈骗等风险问题，针对性普及风险识别与防范知识，筑牢青年学生金融安全防线；荆门中支深入美团骑手之家，面向外卖骑手、灵活就业群体推送实用防骗、反诈知识，守护新市民群体财产安全；黄冈中支结合老年群体活动习惯，走进遗爱湖公园，以方言宣讲搭配真实案例，深度拆解养老投资诈骗、冒充公检法诈骗等常见套路，引导老年群众坚守“不轻信、先核实、不贪高息”的防骗准则，切实守护老年群体“钱袋子”。

优化便民服务，畅通维权诉求渠道

太平财险湖北分公司始终坚持金融为民初心，扎实推进“三大便民服务工程”，构建“网点+上门+线上”三位一体的便民服务体系，将服务便民工作做细、做好。目前，分公司已在全省设立4个消保服务窗口、9个消保服务驿站，并依托所有营业网点同步开展金融知识普及宣传，配备专属咨询专员，为群众提供保险咨询、权益解答、业务指引、纠纷协助等一站式综合金融服务，推动便民服务向基层延伸。

为切实倾听客户心声、畅通消费者维权沟通渠道，9月11日，太平财险湖北分公司组织全辖14家机构同步开展“总经理接待日活动”。各机构班子成员直面客户，面对面听取消费者的意见和建议，针对消费者提出的各类问题和诉求进行一一解答。对于消费者反映的问题和建议，分公司将快速响应、闭环处置，切实做到让消费者心中有底、后顾无忧。

下一步，太平财险湖北分公司将以本次金融教育宣传周为契机，常态化推进金融知识普及、消保服务升级、便民举措落地，不断优化金融服务模式、创新宣教形式、完善便民服务体系，着力净化金融网络环境、筑牢金融安全防线，以实干实效守护群众安心金融消费。