监管护航“烟火气” 食安添彩“文明城”

9月13日，“情满荆楚共建文明”社区嘉年华湖北省新时代文明实践大舞台·孝感站——走进车站社区活动在孝感市体育中心举行。按照市市场监管局统一部署，孝南区市场监管局车站市场监管所作为属地代表，进驻便民服务市集区，坚持“宣传引导+驻点保障+维权服务”一体推进，以“监管蓝”守护“烟火气”、添彩“文明风”。

聚焦事前防范，风险排查“早一步”。 活动前，主动对接主办、承办单位，提前掌握现场预包装食品销售主体、品类和规模，围绕资质证照、人员健康、进货查验、标签标识、贮存条件、明码标价等关键环节逐项指导，督促经营者严格落实食品安全主体责任，严把采购、贮存、销售三道关口，做到风险早发现、早预警、早处置。

聚焦群众关切，普法宣传“面对面”。 在便民服务市集区设置市场监管咨询台，通过发放资料、现场答疑、以案释法等方式，宣传食品安全、药品安全、消费维权、反食品浪费、文明用餐等知识，重点讲解预包装食品标签识别、保健食品选购、常见消费陷阱防范和12315投诉举报渠道，并与主舞台“珍惜粮食·文明用餐”微宣讲同频共振。现场接受咨询122人次，发放宣传资料235份。

聚焦现场销售，食安保障“全链条”。 针对现场预包装食品销售，逐摊检查主体资格、产品标签、生产日期、保质期、贮存条件、明码标价等情况，严查销售“三无”、过期、变质、来源不明食品等行为。活动期间，共出动执法人员3人次，检查预包装食品经营摊位6家，现场指导规范标签标识、明码标价等细节4处，未发生食品安全事故。

聚焦消费维权，接诉即办“不打烊”。 坚持维权关口前移，安排专人驻点值守，畅通12315投诉举报渠道，现场受理咨询、调处纠纷、回应关切，落实“接诉即办、快接快处”。结合巡查主动排查明码标价、计量称重、预包装食品质量等风险点，推动矛盾早发现、早化解。活动期间，未接到消费投诉举报，消费环境平稳有序；该所仍坚持“未诉先办”，持续加强巡查提醒和维权指引。同时，加强与主办方、卫健、消防、公安等单位信息互通，严格落实应急值守，确保突发情况早发现、早报告、早处置。

下一步，车站市场监管所将持续深化“监管+服务”模式，把食品安全保障、消费维权服务与新时代文明实践有机融合，常态化开展“送法进社区”“你点我检”“放心消费创建”等活动，以更严标准、更实举措守护人民群众“舌尖上的安全”，为文明孝感建设贡献市场监管力量。（邓侠）