荆门漳河新区助联体一站式联动帮扶困难群众

荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 洪梦淇)“多亏了你们，帮我跑前跑后解决难题，压在我心里这块心病终于放下了！”近日，一名困难群众家属专程来到漳河新区社会救助联合体中心，送来致谢锦旗，用朴实真诚的话语，为新区精准暖心的救助服务点赞。

群众向工作人员（左三）赠送锦旗。 通讯员 供图

此前，该群众家人重病缠身，家庭负担沉重。因自身不熟悉低保、临时救助、医疗专项救助等惠民政策，不了解申报流程，面对生活和就医的双重压力一度束手无策，多次上门咨询求助。针对群众存在政策盲区、办事无从下手的困境，助联体工作人员始终耐心接待、细致答疑，主动宣讲各项救助政策、申报条件和办理流程，逐一化解群众困惑、打消办事顾虑。依托新区助联体“一门受理、协同办理、全程帮办”的多部门联动机制，工作人员主动靠前、精准施策，全程协助群众整理资料、填报信息，高效完成低保、临时救助申报审核，落实基本生活兜底保障。结合其家庭重病实际，中心还同步对接新区医保部门，推送帮扶信息，协助办理医疗专项救助，全方位减轻家庭就医负担。

从答疑解惑、全程帮办到跨部门联动落实专项救助，新区助联体一站式服务，一次性解决群众急难愁盼问题。一面锦旗是认可，更是鞭策。此次暖心帮扶，正是新区社会救助联合体打破部门壁垒、整合救助资源、实现精准高效救助的生动缩影。

下一步，漳河新区助联体将持续深耕民生保障工作，优化联动救助服务模式，做实做细主动救助、精准救助，用心用情用力兜牢民生底线。