法治惠民惠企实事项目宣传展示㉞丨襄阳市“一网智用”提升招生服务满意度

目前，由省委依法治省办主办、荆楚网（湖北日报网）承办的湖北省2026年度法治惠民惠企实事项目宣传展示活动正在进行中，旨在深入学习宣传贯彻习近平法治思想，推进法治惠民惠企办实事工作，服务和保障湖北高质量发展。

活动期间，荆楚网开设网络专栏进行集中展示。今日推介的实事项目是襄阳市委依法治市办报送的襄阳市数据局项目“‘一网智用’ 提升招生服务满意度”。

近年来，襄阳市数据局深入实施“一网智用”提能工程，聚焦义务教育招生民生重点领域，以数据共享破壁垒、以系统建设强支撑、以法治规范促公平，推动招生服务从“线下跑”向“全程网办、智能核验、阳光监管”转型，切实提升政务服务便利化水平，增强群众获得感满意度。

群众在市民中心咨询招生报名政策

坚持系统统筹，筑牢阳光招生制度底座

部门联动发挥数据赋能提效作用，市数据局与教育局建立协同联动机制，按照“全市统一平台、统一时间、统一部署、分级实施”原则，建成襄阳市义务教育招生系统，设置市级指导监管、区级指挥管理、校级录取管理、移动端服务四大子模块，构建“横向协同、纵向贯通”的数字化治理体系。严格落实“阳光招生”要求，以标准化流程规范招生各环节行为，主动接受社会监督，推动招生治理向“制度管人、数据管事”的法治化模式转变。

2026年招生期间，平台累计完成6.8万余人报名，总访问量突破178万次，线上报名实现全覆盖，其中“我的襄阳”APP占比60.5％，鄂汇办APP占比38.0％，湖北政务服务网占比1.5％，渠道分流效果显著。报名办理周期显著压缩，真正实现“零跑腿、一网办”服务。

一体化数据开放共享平台工程师保障平台稳定运行

深化数据赋能，构建智能核验技术体系

依托全市一体化数据开放共享平台，打通公安、人社、卫健、民政等9个部门数据壁垒，整合21项数据接口，涵盖户籍身份、房产产权、社保缴纳、婚姻登记、新生儿信息等维度，建立家庭关系识别、住房信息校核、社保就业研判等多维度比对模型。针对三代同堂、居住证入学等复杂场景，专项设置数据校验规则，实现招生资格自动比对、实时核验，市数据局联合公安、民政、卫健等部门，打通户籍、婚姻、出生医学证明等数据接口，累计调用各类数据219万余条，以数据精准性保障招生公平性，从技术层面筑牢招生法治防线。

通过数字化手段实现报名、审核、录取全流程可追溯、可监管，严格落实就近划片入学、民办学校统一摇号等政策，从源头上杜绝虚假材料、违规报名等问题，数据核验准确率达99％以上，有效规范了招生秩序，维护了教育公平正义。

强化闭环服务，健全诉求响应保障机制

推行“互联网＋政务服务”模式，开通“我的襄阳”APP、“鄂汇办”APP、湖北政务服务网三大线上报名渠道，实现招生全流程“一网通办”。同步完善12345政务服务便民热线招生专题知识库，建立咨询诉求快速响应机制。建立“7×24小时”网络安全值守制度，开展全流程压力测试，确保高并发场景下平台稳定运行、群众诉求及时处置。

针对招生高峰期群众反映的房产信息核验异常问题，市数据局启动快速响应机制，联动住新、不动产部门在1小时内完成数据接口校准和问题修复，保障群众顺利报名。招生相关投诉诉求较往年大幅下降，群众办事体验明显优化。

（项目单位：襄阳市数据局）