湖北交投鄂州高速驿站暖心服务守护平安出行

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员  万细丹）中秋、国庆“双节”叠加，高速公路迎来出行高峰。湖北交投鄂州高速驿站全体员工坚守岗位、暖心履职，把便民服务送到司乘身边，用一次次及时帮扶、一幕幕温情守护，擦亮湖北交投文明服务名片。

夜间护航不松懈

9月29日晚，一辆小车驶出收费站后突发故障停滞不前。收费班长沈全洲发现后，即刻上前排查车况，判断车辆因长时间行驶导致发动机高温、水箱缺水。工作人员迅速取水补给、协助降温检修，车辆最终顺利驶离，以快速响应守护夜间出行平安。

温情守护不缺席

10月3日，当班班长林立在广场巡查时，发现一名八旬老人拄着拐杖，步履蹒跚走向收费车道。现场车流密集，存在极大安全隐患。林立立即上前搀扶老人至安全区域，耐心安抚。因老人神志模糊、无法提供家人信息，工作人员第一时间联动辖区民警核查，确认老人为附近涂桥村村民，并成功联系家属。全程贴心陪护，助力老人平安归家。

急难帮扶不停歇

10月5日，一名司机驾车途经鄂州收费站时车辆突发爆胎。因急需赶往医院探望病患，司机焦急万分。当班管理员张宝荣巡查发现后，立即上前安抚情绪，引导车辆停靠安全区域，并带领工作人员取出维修工具，快速协助更换备胎。临行前，张宝荣又细心叮嘱行车注意事项，以高效周到的服务解了司机燃眉之急。

大道通衢连四方，初心如磐护平安。中秋、国庆假期，鄂州高速驿站始终秉持“真情服务 路畅人和”服务理念，常态化落实便民服务举措，全力为司乘排忧解难，以实际行动践行湖北交投“服务人民美好出行”宗旨，传递交通温度，彰显国企担当，守护群众平安顺畅出行。