法治惠民惠企实事项目宣传展示㊴丨从“多头跑”到“一站解” 恩施州检察机关绘制涉企矛盾化解新“枫”景

目前，由省委依法治省办主办、荆楚网（湖北日报网）承办的湖北省2026年度法治惠民惠企实事项目宣传展示活动正在进行中，旨在深入学习宣传贯彻习近平法治思想，推进法治惠民惠企办实事工作，服务和保障湖北高质量发展。

活动期间，荆楚网开设网络专栏进行集中展示。今日推介的实事项目是恩施州委依法治州办报送的恩施州人民检察院项目“从‘多头跑’到‘一站解’ 恩施州检察机关绘制涉企矛盾化解新‘枫’景”。

近年来，恩施州检察机关将优化法治化营商环境作为“头号工程”，以“如我在诉”的理念，用心用情解开企业“法结”与“心结”，交出了一份沉甸甸的答卷：恩施市院连续三年入选省优化办改革试点；2025年，恩施市院、巴东县院双双入选国家部委改革试点，实现了从“地方探索”到“国家样板”的历史性跨越。

“直通车”提速，让诉求响应“零距离”

“24小时不关机，涉企诉求不隔夜。”这已成为恩施州两级检察机关的庄严承诺。全州9个检察院在12309检察服务热线中专门开设“护航企业专席”，架起服务企业的“连心桥”。

在恩施，“申·蓝”工作室不仅是办案场所，更是企业的“法治之家”；在巴东，“峡江回声”工作室让企业的呼声“件件有回音”。这些集控告申诉、法律咨询、案件流转等功能于一体的“一站式”平台，真正实现了涉企诉求“只进一扇门、只跑一次腿”。

不仅如此，检察机关还将服务触角延伸至工业园区，在州高新区及各县工业园区设立检察服务站，常态化开展“法治进企业”活动300余次，将矛盾纠纷化解在源头，让“检声”与民意同频共振。

利川市综治中心召开一起涉企故意毁坏财物案检察听证会

“终点站”解忧，让多元共治“破壁垒”

“单打独斗”变“多方联动”，恩施州检察机关全面推进入驻基层综治中心规范化建设，开设涉市场主体控告申诉案件受理“绿色通道”，实行专人受理、专窗接待、专班办理，打造涉检信访矛盾纠纷调处化解终点站。

恩施市院创新引入公益律师参与化解机制，借助“外脑”解开案件“死结”；巴东县院聚合多部门力量开展联合接访，通过“专人受理、专窗接待、专班办理”的“三专”模式，让“案结事了企稳”成为常态，一批疑难复杂的涉企信访积案被成功化解。其中，2件案例被《检察日报》深度报道，3件案例被省检察院评为典型案例，成为全州乃至全省的学习样本。

巴东县检察院开展送法进企业活动

“组合拳”发力，让矛盾化解“见真章”

数据是成效的最好注脚。恩施州检察机关对涉市场主体控告申诉案件进行拉网式排查，逐一登记造册，逐案落实领导包案、备案审查等，全面掌握情况，全程跟踪指导综合运用调查核实、检察听证、司法救助、检察建议等手段，精准开展法律监督和矛盾化解工作，运用领导包案、上门听证、联合调解、法律援助等多种方式，打出一套精准监督与矛盾化解的“组合拳”。

2025年以来，全州共接收涉市场主体控告申诉信访件881件次，受理涉营商申诉案件512件，办结493件，实质性化解矛盾395件，化解率高达77.15%。涉企信访事项的七日程序性回复率和三个月办理结果答复率均保持100%，信访上行率持续下降，企业维权成本大幅降低。

（项目单位：恩施州人民检察院）