荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 刘豪行)一面墙反复渗水,楼上楼下各说各话,物业协调几次,前后折腾几个月仍没有结果。墙上的水印湿痕逐渐扩大,邻里的耐心一点点耗尽,这场因漏水引发的纠纷该何去何从?
马某、梁某是上下楼邻居。今年初,梁某发现家中次卧墙面渗水,因渗水位置紧挨着室内电路,存在安全隐患,梁某便不敢在家居住,只能在外租房生活。因为此事,梁某找小区物业协调数次,楼上住户马某也配合检修过屋内管道,可墙上的水仍然不断渗出,焦灼之下,梁某将马某起诉至硚口区人民法院。
汉正街小商品市场人民法庭法官拿到案卷后细细翻看,意识到解决此次纠纷的关键是找到漏水原因,决定上门探探究竟。
第一次上门,观墙听诉探症结
来到梁某家中,法官摸了摸渗水的墙面,抬头看了看天花板上的水渍,听当事双方把前因后果、委屈顾虑通通说了一遍。
“这渗水的墙挨着电路,我哪敢住?只能在外面租房,白白多花几千块钱。”梁某一肚子苦水。
“我们也不是故意不配合,之前就因为漏水修了好几次,但就是找不到漏水点。”马某也满脸无奈。
看到双方都有解决问题的意向,法官提议用最直观的办法找原因——做停水对照观测试验。渗水墙面邻近楼上卫生间,马某停用卫生间一周,梁某观察墙面渗水情况,漏水是不是和楼上用水有关,一试便知。双方都觉得公道,当场应了下来。
第二次上门,停水试验锁漏因
一周过后,梁某给法官打来电话,称楼上停用卫生间的这段时间,家中漏水情况明显好了很多。法官再次登门勘查现场情况,仔细对比梁某提供的前期漏水视频和试验结果。
根据以往办理房屋漏水案件积攒下的经验,法官敏锐察觉,漏水很有可能是墙体公共管道与马某家卫生间管道接口处破损导致。听了法官的判断,梁某和马某表示赞同,一致同意请物业公司到场,三方当面明确漏水点,商量解决方案。
第三次上门,携手补漏化纠纷
在法官的见证下,物业公司挖开马某家卫生间地板,墙体一凿开,漏水点一目了然——正是公共管道和马某家卫生间管道的三通接口处。
漏水点找到了,责任也要说清。法官一边跟双方讲明相邻关系的法律规定,一边劝说以和为贵,相互配合修好漏水点,一次性解决问题,大家都省心。
一番调解下来,马某表示,既然漏水点确实在自己家,该修该换的会负责到底。物业公司随即表态,全力配合业主做好公共管道的修复。梁某也说,只要家中不再漏水,愿意退让一步。最终,在法官组织下,梁某与马某就漏水处维修、墙面修复及赔偿问题达成一致,为这场拖了数月的邻里纠纷画上了圆满的句号。
法官三次上门,墙内的渗漏点找到了,邻里的心结也随之解开。“如我在诉”从来不在纸上,而在脚下。多跑一趟、多劝一句,推动矛盾纠纷实质性化解,才能真正把司法温暖送到群众心坎上。
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