这群城市奔跑者，在孝南遇见温暖

晨昏轮转，车轮不息。在孝南大街小巷，外卖骑手、快递小哥风雨兼程，穿梭于市井烟火之间。他们是城市的“流动毛细血管”，用奔波守护民生供给，是城市不可或缺的奔跑力量。

为守护这群新业态劳动者，孝南区“小个专”综合党委搭建起思想引领、诉求倾听、阵地赋能、共治聚力、数字服务、文化润心等全链条暖“新”服务体系，推动骑手从城市“赶路过客”转变为基层治理“共建主角”，实现新就业群体与城市双向奔赴、共生共长。

倾心恳谈听心声，靶向问需解难题

倾听是服务的起点。党委一改单向宣讲模式，常态化开展骑手面对面恳谈会，搭起干群连心“谈心桌”。工作人员与骑手代表围坐交流，骑手畅聊跑单难题：老旧小区进门难、健康证办理跑腿难、事故纠纷维权不便等。所有诉求逐一登记梳理，简单事项现场办结；跨部门事项建立问题台账，明确责任人和办结时限，两周内闭环答复，做到事事有回音、件件有着落。变被动等待求助为干部下沉问需，把服务送到骑手心坎上。

全域布点筑驿站，暖心港湾护新骑

夏日骄阳、冬日寒风，骑手跑单时常面临喝水难、休息难、充电难等困扰。孝南区盘活各类社会资源，让暖心驿站扎根街头。联合市场监管所、个私中心，动员沿街药店、餐饮店打造微型暖心点；依托社区党群阵地建成标准化暖心驿站，免费提供休憩、饮水、充电、应急药箱、雨伞借用等便民服务。党群驿站搭配街边爱心点位，织密一张全覆盖暖心网络，骑手途中随时停靠歇脚，感受城市温情。

共治同心激活力，凝心聚力当主人

暖心服务不仅关注生活照料，更注重价值赋能。骑手熟悉街巷、机动灵活，是基层治理宝贵的“流动生力军”。依托驿站组建“新骑手”志愿服务队，骑手化身“流动探头”。日常跑单时，随手排查安全隐患、上报路面破损情况，参与文明劝导、反诈宣传，积极投身文明创建、爱心助老等志愿活动。大家在奉献中收获成就感，从单纯跑单务工者，变成守护家园的城市主人翁。

数字赋能搭平台，暖心地图精准达

驿站多点开花，但不少骑手不知道点位信息。孝南区打造“暖新地图”，用数字化打通服务“最后一米”。地图整合暖心驿站、爱心商户、维权站点、应急补给点等，清晰标注位置、开放时间、服务项目，实现“一图在手、暖心随行”，骑手可以通过一图查询，就近寻找休息、补给、求助点位，享受精准直达的暖心服务，让关爱不留死角。

文化润心厚情怀，城市礼遇敬奔跑

暖“新”既要物质关怀，更要精神暖心。孝南区坚持慰问帮扶与精神激励并重，不断增强骑手职业荣誉感。新春、高温等时段，为一线骑手送上物资、叮嘱安全。同时邀请优秀骑手代表观摩省农运会、省运会，让他们亲身感受城市发展脉搏。通过慰问暖心、文化聚心、礼遇敬心等方式，激发骑手扎根孝南、奉献孝南的内生动力。

下一步，孝南区“小个专”综合党委将持续优化服务举措，完善暖“新”、聚“新”、育“新”体系，让每一位城市奔跑者安心奔跑、暖心奋斗，与孝南双向奔赴、共融共生。（聂银清）