近日,一辆长途半挂车行驶至京珠高速孝昌西收费站出口匝道时燃油耗尽,车辆无法正常行驶,司机焦急求助。湖北交投京珠运营公司孝昌西党支部工作人员快速响应、贴心帮扶,及时为司乘排忧解难,用实际行动传递高速温情。

接到求助后,当班人员第一时间赶到现场,在车辆后方规范摆放安全警示标识,做好现场防护,避免引发通行安全隐患。经了解,该货车司机从广东出发,满载酸菜运往山东,长途行驶途中没能及时补给燃油,行至匝道时车辆“趴窝”。司机独自在异地十分着急,向现场工作人员寻求帮助。
考虑到车辆停放在匝道存在较大安全风险,工作人员安抚好司机情绪后,协助司机携带油壶前往就近加油站购买柴油。返回现场后,大家配合司机有序加注燃油,全程严守安全操作规范,顺利完成补油作业。随着引擎重新启动,司机悬着的心终于放了下来。
“一路跑长途,没想到在这里遇到麻烦,多亏了你们热心帮忙,不然真不知道怎么办!”司机连连道谢。
孝昌西党支部始终坚持以司乘需求为导向,持续做好便民志愿服务,把暖心服务落到司乘急难愁盼处。下一步,孝昌西党支部将继续擦亮高速服务窗口,用心用情为过往司乘提供力所能及的帮助,让旅途多一份安心与温暖。(朱惠婷 高涵)
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