一张书桌、一部电话、一台轮椅——荆门市漳河新区廖代军四千余次问候传温情

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 陈璐）一张书桌、一部电话、一台轮椅，一年多时光，4456次暖心问候。在荆门市漳河新区漳河镇一户普通民居里，漳河新区心语电访志愿者廖代军，将家中方寸书桌化作志愿服务阵地，以电话线为桥，用心守护辖区困难群众，生动诠释“以困助困”的志愿精神。

图为廖代军依托服务积分，兑换爱心生活物资。通讯员 供图

廖代军日常出行依靠轮椅，难以参与户外走访、线下集中志愿活动。曾经，他是接受帮扶的困难群众，真切体会过行动受限的不便、独居生活的孤单，也收获过社会各界送来的关怀。心怀感恩的他主动报名电访志愿岗位，选择用自己力所能及的方式回馈社会。

图为众悦社工开展入户服务，为廖代军送上生活物资。通讯员 供图

自2025年3月以来，他累计拨通4456通关怀电话，把牵挂送到困难群众耳边。旁人眼中，电访只是简单拨号问询，但这份工作最难得的是共情。每一次通话，廖代军都会放缓语调，仔细询问独居老人起居状况，摸清低保家庭现实困难，静静地倾听群众藏在心底的烦闷。遇到情绪低落的群众，他总能感同身受地开导对方：“我常年坐轮椅，明白身体受限有多难熬，你的难处，我能体会。”有的独居老人积攒了许多心里话，一通电话常常聊很久，哪怕腰背发酸，廖代军也耐心听完倾诉，认真做好信息核实、需求登记、情绪安抚。

4456通电话，没有轰轰烈烈的场面，只有日复一日细碎绵长的陪伴，悄悄抚平不少困难群众心底的孤寂。廖代军诚恳地说：“以前有不少人帮过我，现在我有能力，就想把这份善意传下去。只要身体允许，电访志愿工作我会一直坚持。”

奉献不必远行，友爱源于懂得，互助形成循环，进步贵在坚持。廖代军身困方寸小屋，却让善意跨越距离，正是漳河新区“以困助困·积分帮困”项目最鲜活的缩影。下一步，荆门市漳河新区社会事务局将持续依托众悦社工等专业社会组织力量，不断拓展线上关怀服务，让电话线承载的温暖牵挂，抵达更多需要帮助的群众，推动奉献、友爱、互助、进步的志愿精神落地生根。