法治惠民惠企实事项目宣传展示(56)丨省民政厅凝聚多部门合力 织密老年人权益保障法治防护网

目前，由省委依法治省办主办、荆楚网（湖北日报网）承办的湖北省2026年度法治惠民惠企实事项目宣传展示活动正在进行中，旨在深入学习宣传贯彻习近平法治思想，推进法治惠民惠企办实事工作，服务和保障湖北高质量发展。

活动期间，荆楚网开设网络专栏进行集中展示。今日推介的实事项目是湖北省民政厅报送的项目“凝聚多部门合力  织密老年人权益保障法治防护网”。

为全面贯彻落实老年人权益保障法及湖北省实施办法，湖北省民政厅、省老龄办牵头统筹，联合法院、检察、公安、司法等职能部门，以法治建设为根基、机制协同为抓手、服务保障为落脚点、严厉打击为震慑，持续健全老年人权益保障体系，常态化开展普法宣传、便民服务、专项治理，切实守护全省老年人合法权益，持续营造尊老、敬老、爱老、护老的法治社会氛围。

省民政厅、省老龄办在黄冈市黄州区组织《中华人民共和国老年人权益保障法》宣传活动

完善法规政策，夯实权益保障制度基础

坚持把法治建设作为老年人权益保障的根本抓手，持续健全老龄政策法规体系。制、修订《湖北省实施〈中华人民共和国老年人权益保障法〉办法》《湖北省关于老年人享受优待服务的规定》，细化家庭赡养、社会保障、社会服务、社会优待等权益保障条款。颁布实施《湖北省养老服务条例》《湖北省老年教育条例》等专项法规。省委、省政府印发贯彻落实加强新时代老龄工作意见的若干措施，省政府及相关部门密集出台养老服务综合监管、多元化养老服务体系建设、住宅小区配建养老服务设施“四同步”、特殊困难老年人探访关爱、老年助餐服务、促进老年协会健康发展等系列配套政策，推动老年人权益保障工作规范化、制度化、法治化发展。

健全协同机制，构建多方协同维权格局

坚持系统思维，打通上下层级、横向部门、社会力量三条维权链条，构建全域覆盖、高效运转的老年维权工作体系。

畅通上下联动渠道。建立省、市、县、乡“双轨四级”维权工作机制，依托综治中心、民政系统阵地，打通基层维权末梢。畅通12348公共法律服务热线、12345政务服务热线双线端口，及时受理涉及老年人婚姻家庭、财产权益、人身伤害等各类咨询和诉求，实现老年维权服务横向到边、纵向到底。

强化部门协同共治。依托老龄委议事协调机制，会商涉老维权重点难点堵点问题，持续深化养老领域非法集资整治事项。开展“敬老月”“荆楚银龄行动”等主题活动，联合多部门设立“老年人权益守护驿站”，累计举办法治讲座600余场、联合执法行动160余次，办理老年人法律援助案件3000余件，现场解答老年群众投资理财、社保办理、婚姻财产、银行卡使用、反诈防骗等实际难题。

激活社会参与力量。充分发挥乡镇（街道）、村（居）委会、老年人协会、网格员、法律工作者、志愿服务队伍作用，就地调解涉老年人基层矛盾。聚焦老年人“数字鸿沟”，联合省志愿者协会实施“朝夕相伴”智慧助老项目，组建志愿服务队伍40余支，开展志愿服务250余场，服务老年群众1万余人次，有效提升老年人智能设备运用能力和反诈识骗水平。

省民政厅、省老龄办在黄冈市开展“护权有法 情暖夕阳”活动

强化普法宣传，营造尊老护老浓厚氛围

坚持线上线下融合、传统新兴联动，持续开展“护权有法 情暖夕阳”主题宣传活动，推进老年人权益保障法律法规进机关、进社区、进养老机构。

创新展会普法新模式，在2026湖北“养老服务消费季”武汉国际银发经济博览会期间，打造传承法务主题展区，创新律师、公证、养老信托组团普法服务模式，现场开展法治宣讲、权益咨询、纠纷解答，成为展会特色亮点。依托湖北广播电视台《人口老龄化国情教育百姓课堂》《老年天地》《荆楚爱晚晴》等品牌栏目，播出涉老普法音视频节目150余期。联合省律师协会老年人权益保护委员会、湖北开放大学等开展线上线下宣讲，印发赠送《老年人权益保护问答手册》等科普读物。同时，组织开展“反诈集中宣传活动”“防范非法金融宣传月”“全民反诈在行动”等专项宣传，不断提升老年群体法治意识和风险防范能力。

聚焦民生暖心，升级品质为老服务保障

坚持维权与服务并重，以精细化养老服务守护老年群体晚年幸福。精准摸排高龄、独居、空巢、失能、特困老年群体底数，分类建立动态帮扶台账，足额落实养老金、高龄津贴、养老补贴、特困供养等政策，为失能、残疾老年人适配康复辅具。健全党员结对、邻里互助、志愿帮扶关爱机制，常态化开展探访巡访服务。

持续完善养老服务硬件配套，严格落实新建住宅小区配建养老服务设施“四同步”，扎实推进老旧小区适老化改造，全力打造“15分钟养老服务圈”。布局建成一批日间照料中心、老年助餐站点，推行分级惠民就餐制度，切实缓解老年人“做饭难、吃饭难”问题。常态化提供助浴、助洁、代办代缴等居家便民服务，开展免费体检、慢病筛查、健康咨询、上门巡诊等服务，健全老年人健康档案，落实便利老年人就医10项举措，畅通老年人就医绿色通道。针对老年人孤独、焦虑等心理问题开展心理疏导志愿服务，守护老年人身心健康。

强化从严震慑，筑牢老年人安全法治屏障

公检法司多部门协同联动，持续保持打击涉老违法犯罪高压态势。公安机关聚焦养老诈骗、非法集资等突出问题，将涉老民生案件列为攻坚重点，快侦快破、重拳整治，全力追赃挽损。检察机关紧盯养老机构食品安全、消防安全、无障碍设施、老年人人身安全等重点领域，常态化开展公益诉讼监督，制发检察建议、推动隐患整改、补齐监管短板。人民法院开辟涉老民事案件绿色通道，加大涉老民事纠纷调解力度，依法严惩欺老、虐老、骗老违法犯罪行为，推动涉老矛盾纠纷源头化解，努力为老年人营造安全、便利、温暖的法治环境。

（项目单位：湖北省民政厅）