荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 朱惊荆）东宝区泉口街道金龙泉社区刘家巷地处城乡结合部，居住着400余户居民。长期以来，居民点桥头一处闲置空地因缺乏常态化管护，杂草丛生，部分居民随意倾倒生活垃圾，再加上车辆乱停乱放，区域环境长期脏乱。每到夏季，垃圾异味弥漫，严重影响周边居民生活。此前热心居民主动劝阻不文明行为，还容易引发邻里矛盾。
“社区清扫一次，干净两三天，过后又变回老样子。”这是刘家巷过去环境治理的真实写照。过去仅依靠社区单方面突击清理，不仅耗费大量人力物力，还难以根治环境顽疾。辖区居民迫切希望改善人居环境，在家门口打造一处可供老人休闲散步、孩童安全游玩的公共空间。
为破解治理难题，金龙泉社区转变以往社区单向包办的治理模式，搭建居民议事协商平台，把空地改造的话语权、决策权交到居民手中。
议事前期，社区工作人员深入开展入户走访、实地踏勘，全面摸清空地乱象成因、居民诉求分歧与长期治理痛点。在面对面沟通中发现，居民表面上是反感垃圾堆积、车辆乱停乱放，更深层次的期盼，是拥有家门口的公共休闲空间。结合群众真实诉求，社区精准锁定议题为“桥头空地改造与长效管理”，细化为“环境怎么治”“车辆怎么停”“休闲空间怎么建”三大讨论重点。
为保障议事公平，社区搭建多元协商平台，邀请不同群体共同参与：推选片区公信力强的居民代表传递群众心声；主动邀请长期关注片区环境、积极反映问题的居民参会，引导将诉求转化为合理化建议；邀请职能部门工作人员现场提供政策与规划专业指导；社区老党员、辖区民警全程参与见证，保障议事过程公开公正。
本次议事打破传统会议室台上台下的隔阂，在居民点现场采用U型座位布局，拉近干群距离。会议伊始，主持人宣读“十三条议事规则”，明确文明发言纪律。面对居民积压的情绪，工作人员耐心引导，推动参会群众从宣泄情绪转向理性探讨，共同商议空地改造方案。
经过问卷征集、现场讨论、头脑风暴，居民达成共识：空地分区改造，部分区域硬化规范停车，解决乱停放问题；剩余区域打造便民口袋公园，建设居民休闲空间。共识形成后，社区积极梳理资源、向上对接，成功争取专项改造资金，推动居民协商方案落地实施。
如今，昔日垃圾成堆的荒地焕然一新，摇身一变成为绿草如茵、设施齐全的口袋公园。这里不仅划设了规范停车位，还为老人提供休憩聊天场所，给孩子们打造安全的游乐空间，片区人居环境实现质的提升。
环境变美，自治活力也被充分激发。为巩固改造成果，居民再次开展议事协商，自发组建志愿服务队，常态化开展公园保洁维护、秩序劝导与环境巡查，实现家园共建共管，彻底破解环境整治反复反弹的难题。
小小口袋公园，见证基层治理蝶变。此次微改造，实现环境提质、矛盾化解、居民自治增效多重成效。下一步，金龙泉社区将持续用好居民议事协商机制，充分激发群众自治力量，以小议事破解民生大难题，让更多惠民成果落地家门口。
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