万家灯火长明，总有高速人与星辰为伴，在纵横路网间默默坚守。日复一日，往来车流不息，湖北交投京珠运营公司第七党总支以“归零”作答：0是空，亦是满。把岗位盲区归零，将责任落细到每一处，把服务效能拉满，以常态化坚守守护司乘一路畅安。
0秒迟疑 0次错判 云舱守道口
车流往复，平稳有序；精细操作，检验初心。
“依托智能云舱无人收费模式，即便装备实现智能赋能，岗位上依旧容不得半点差错。系统切换瞬间、突发特情来临的第一分钟，靠的正是平日里千锤百炼的积累。吃透通行政策、车型判别、绿通查验、特情处置要点，云舱内操作从容规范，岗外处置快速响应。”湖北交投京珠运营公司第七党总支表示，“0”，是0秒迟疑、0次错判，遇事反应迅速、政策应答精准、服务温情到位，牢牢守住道口业务第一道关口。
0次拒绝 0处疏漏 驿站暖征途
行路匆匆，征途漫漫；小事入微，服务有光。
“旅途之中，司乘常会遇到手机缺电、找寻卫生间等难题。我们打造24小时高速服务驿站，配齐15项基础便民物资，设置母婴室、休息室，制作‘欢迎到驿站充电’指引标识，热水、应急药品、简易维修工具、车辆搭电设备一应俱全，周边路况、换乘路线熟记于心，司乘有求助，服务必有回应。”他们说，“0”，是0次拒绝、0处疏漏，把细微暖意送到每一位过往司乘身边。
0顿将就 0分折扣 烟火聚力量
坚守在岗，后方托举；一饭一食，凝聚力量。
“虽不直面滚滚车流、不上道口疏导保畅，却是一线战斗力的坚实后盾。我们紧跟轮班节奏错峰出餐，细心兼顾大家饮食喜好，保障值守人员随时吃上热乎饭菜；科学搭配荤素膳食，严格落实食材留样、生熟分开等食品安全规范，守好大后方，保障前方岗。”他们说：“0”，是0顿将就、0分折扣，烟火暖胃，守护全员冲锋的底气。
家有灯火可亲，路有大道通远。一个个平凡岗位上的“0”层层叠加，共同托举起最为珍贵的“1”。守护每一位司乘的旅途，保障一条高速的平安畅通。每一份怀揣“归零”心态的坚守汇聚一处，便是百分之百的平安畅通。（徐淼）
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