近日，湖北交投京珠运营公司应城西管理所积极开展 “e 路畅通・荆楚行” 小程序推广活动。
该小程序无需下载 APP，微信即可一键注册。站所把服务触角延伸至收费道口及周边村镇，变 “被动服务” 为 “主动出击”，将实时路况、一键救援、ETC 办理等便捷功能送到司乘指尖，以实际行动擦亮高速服务窗口，真正实现湖北高速出行 “一路畅通”。
站所依托收费道口前沿阵地，主动转变坐等咨询的服务模式，将小程序推广融入日常服务全流程。
管控员化身数字向导，利用车辆停靠间隙，采取一对一讲解、实操演示，向过往司乘开展差异化推介：针对长途货车司机重点讲解路况避堵、充电桩查询服务；针对短途司乘介绍线上业务办理、应急求助渠道，吸引司乘主动扫码注册，传递智慧服务温度。
管理所坚持服务先行、宣传随行，以高速服务驿站便民服务台为集中宣传点位，同步布设宣传海报、摆放宣传单页。
工作人员在为司乘送上饮用水等便民物资时，同步推介小程序功能，志愿者现场引导扫码注册、讲解操作方法，充分调动司乘参与热情；充分运用微信朋友圈等新媒体平台推送活动信息和操作指南，进一步提升推广宣传的覆盖面与参与度。
应城西管理所将持续以 “一张网” 出行服务平台建设部署，坚持线上线下同频联动、便民宣传一体推进，不断扩大小程序知晓率和使用率，让智慧交通服务更接地气、更暖民心。 （徐淼）
编辑：黄菲
微信扫一扫分享给朋友或朋友圈