荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 李岚）近日，为切实破解老年群体出行难、不会操作线上系统等现实难题，沙洋县烟草专卖局（营销部）城区所（部）抢抓服务时效，扎实推进烟草专卖零售许可证到期延续上门帮办工作，打通政务服务“最后一公里”。
城区所（部）专卖人员提前梳理辖区即将到期的烟草专卖零售许可证台账，逐一标记高龄独居、身患疾病、地处偏远等特殊经营主体5户，建立临期许可证提醒清单，并通过电话、微信提前开展一对一告知，详细说明办理时限、必备申请材料以及线上申报操作流程，指导零售户提前备齐资料，做好延续前期准备。针对高龄、行动不便以及偏远路段的零售户，所部组建流动服务小分队，组织市管员上门开展全流程帮办服务。到达经营现场后，工作人员严格核验经营主体信息、经营场所地址与经营条件及证照信息，手把手指导商户填写延续申请表；待证件审核办结后，第一时间将新许可证送上门并张贴到位。上门办理业务的同时，市管员也同步开展普法宣传与反诈提醒，督促零售户做到亮证经营、守法经营。
下一步，城区所（部）将持续优化许可证延续全流程服务，持续补齐适老化服务短板，不断提升服务便利度，用心用情提升辖区零售户获得感与满意度。
编辑：雷杉
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