10月初，按照群众反映的线索，记者来到江西赣州。在蓉江新区飞扬大道和和谐大道上，两座人行天桥早在两年前便建成使用，但配套的无障碍升降电梯崭新完好，始终未投入使用。有的电梯门口还摆放着扫帚和推车等杂物。升降电梯长期闲置沦为摆设。
记者联系上了施工单位江西省梦远建设有限公司，工作人员告诉记者，2023年就已建好了天桥，配套的无障碍升降电梯也同步安装到位。但委托江西梦远公司施工的建设单位赣州蓉江新区基础设施建设投资管理有限公司，因合同问题，迟迟不肯接收完工的工程，电梯被申请挂停。
根据《中华人民共和国无障碍环境建设法》第十二条，“无障碍设施应当与主体工程同步规划、同步设计、同步施工、同步验收、同步交付使用。”但天桥竣工两年，配套电梯仍未与主体功能同步开放。
记者查询江西省公共资源数智交易平台发现，飞扬大道天桥建设单位同样是赣州蓉江新区基础设施建设投资管理有限公司。带着两处人行天桥的无障碍电梯为何都处于停运状态的疑问，记者联系上建投公司。工作人员称，两处电梯均在办理开通手续，最迟今年年底正常运行。而早在2024年，建投公司面对停运投诉，就回应“正在推进电梯验收及使用登记手续”。但两年过去，电梯还卡在办证环节。工作人员解释，电梯需要办证、维保招标，程序比较复杂。
记者来到江西省检验检测认证总院特种设备检验检测研究院赣州检测分院。工作人员说，飞扬大道天桥电梯2024年完成监督检验后报停。今年10月初这处电梯再次提交检测申请，却被直接退回。现场检验员表示，一是没电，根本不具备检测条件；二是没安装应急救援电话，年审肯定过不了。
记者来到施工单位江西展诚建设工程有限公司。工作人员直言，电梯停运的原因是建设单位——建投公司没有按照合同金额结清尾款。记者继续来到建投公司进行询问，工作人员没有回答具体的原因，只是告诉记者：位于飞扬大道人行天桥的电梯正处于整改阶段。对展诚所说的“没有执行好双方的合同”，建投公司直接予以否认，还告诉记者，2024年5月至2025年年底，施工单位展诚公司存在经营上的纠纷，因此电梯迟迟不能开通。这个问题被几家公司踢来踢去，原本早该享受便民设施的广大市民，只好承受着生活中的诸多不便。
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