荆楚网（湖北日报网）讯（记者张赛赛 通讯员王梦遥 李刚）11月9日至11日，由湖北省公路事业发展中心主办、越秀（湖北）高速公路有限公司承办的“荆楚行 湖北情”——“服务领航·驿路相伴”2026年全省收费站推介活动，在S15汉蔡高速琴台收费站举行。
3天时间里，来自全省28家收费公路经营管理单位的150余名业务代表先后走进考场、站上舞台、打开镜头，在现场比拼里亮足了本事。
一小时闭卷，考的是岗亭里的真功夫
11月9日晚，技能知识比武率先进行。75名来自收费、监控、稽核等岗位的一线人员入座开考。
据了解，本次试卷取自《2026年高速公路营运业务竞赛理论题库——收费及监控专业知识》及法律法规题库，收费政策及规范、安全生产、ETC业务操作、特情处置、文明用语等内容悉数入题，涵盖单选、多选、填空、简答等多种类型。排名前15名的选手将获评“业务能手”。
“题目不难，难的是快。收费岗亭里司机催着我们，考场上时间也是一样不等人。”刚刚走出考场的1名选手表示：“笔试题目，考的就是我们怎么把政策条文练成肌肉记忆。”
从“收费窗口”蜕变为“服务窗口”
10日上午，明星风采展示初赛开启，情景模拟、故事分享、礼仪展示、原创歌舞等共计24个节目轮番登场，讲的都是岗亭里的故事与感动。当天下午，17支收费服务团队摇身一变为“主播”，把综合驿站、路网出行、文化助农、文旅推介、政策宣传一一搬进直播间，让服务沿着高速走得更远。
11日上午，18个团队在初赛基础上深化“荆楚行 湖北情”品牌元素，带着重新打磨的作品登台竞演，不少团队还加入了互动巧思，现场精彩纷呈。经过激烈角逐，活动共评选出16名“湖北省收费公路服务明星”、10支“最佳直播团队”。
据介绍，“荆楚行 湖北情”是湖北公路系统持续打造的服务品牌。自23年启动以来，收费站推介系列活动已连续举办4届，成为全省收费公路经营管理单位交流服务经验、检验队伍素质的重要平台。
“本次活动以技能比武、风采展示、直播竞演检验队伍、展示形象，是收费站从‘单一收费’向‘综合服务驿站’转型的生动练兵。”湖北省公路事业发展中心相关负责人表示，下一步，湖北公路将做好收费站“能力升级、品牌落地、流量转化、政策解读”四篇文章，培养“精收费、会讲解、能推介”的复合型骨干，推动综合服务驿站、“收费站+”常态长效，为全省公路高质量发展作出扎实贡献。
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