荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 刘强 晏尹紫 包欣妍）钟祥市皇庄街道皇庄街社区幸福食堂就餐时间点，饭菜飘香，热闹非凡，老人们围桌就餐聊天；桃花村社区“童心驿站”里，孩子们在志愿者陪伴下画画、阅读、做作业、预习功课；皇庄街道莫愁·红色驿站里，新就业群体人员在此休息、充电……
幸福食堂就餐现场。通讯员供图
在钟祥市皇庄街道，民生服务不是挂在墙上的口号，而是老人碗里升腾的暖意、孩子笔下绽放的创意、骑手手机充上电后重新出发的踏实。近年来，皇庄街道立足辖区儿童学生托管难、老龄人口基数大、新业态从业人员多的实际，坚持以党建为引领，依托社区党群服务中心、红色驿站、童心驿站、青年之家、幸福食堂等阵地，联动多方社会资源，用心用情托起“朝夕新”美好！
暖心托管护成长。针对双职工家庭、新就业群体子女假期“看护难、托管空、辅导缺”的普遍难题，皇庄街道盘活党群阵地资源，常态化打造寒暑期爱心托管班、童心驿站两大特色服务品牌，构建“党建引领、志愿助力、家校社联动”的未成年人关爱体系，用心护航青少年儿童健康成长。
童心驿站里的暖心托管。通讯员供图
皇庄街道联合钟祥团市委，为辖区少年儿童提供公益作业辅导、趣味科普、红色宣讲、安全教育、文体娱乐等多元化服务。依托皇庄街道莫愁·红色驿站及桃花村、董家巷等5个社区阵地打造“童心驿站”，聚焦留守儿童、双职工子女、新业态群体子女，提供一站式托管服务。爱心托管班课堂内容丰富、贴合需求，让孩子们在玩乐中学习、在陪伴中成长。家长纷纷表示，家门口的公益托管班，既解决了假期无人看护的后顾之忧，又能让孩子收获知识、结交伙伴，安全又暖心。
精准服务护桑榆。老有所养、老有所乐、老有所安，是老年群体最朴素的民生期盼。今年以来，皇庄街道以“格格帮你办·银龄守护”行动为抓手，对辖区75周岁以上老年人开展全覆盖摸排核实，精准摸清老人在助餐、助医、助洁、助急、精神慰藉等方面的个性化需求，为每位老人建立专属档案、绘制专属“服务画像”。
同时，结合摸排结果，科学划分红、黄、绿三级服务圈层，搭建动态化、精细化的养老服务体系。其中，红色圈层针对高龄独居、失能半失能、身患重病的重点老人，实行每周常态化上门探视帮扶；黄色圈层覆盖有基础疾病、需部分生活照料的老人，落实每月走访关怀；绿色圈层面向身体健康、家人照料齐全的老人，开展季度回访问候。
皇庄街道组建的“格格帮你办”志愿服务队，针对老人出行不便问题，志愿者定期代购米面粮油、常备药品等生活物资，保障老人日常起居；针对老人居家环境杂乱、设施老旧等问题，常态化上门清扫居室、整理内务，排查水电、燃气安全隐患，筑牢居家安全防线；针对独居、空巢老人精神孤寂的问题，志愿者常态化上门陪伴谈心、倾听老人过往故事，用温情陪伴丰盈老人的精神生活。
与此同时，社区常态化开展健康服务以及消防安全、反诈防骗宣传等，为老年人身心健康、财产安全保驾护航。今年来，皇庄街道已累计走访老年人4000余人次，开展代办养老认证、代缴医保等便民服务事项1000余件，排查整改居家安全隐患200余处，就地化解涉老纠纷40余起。
温情赋能新业态。外卖骑手、快递小哥、环卫工人等新就业群体，是城市运转的重要力量，也是基层治理的新生力量。皇庄街道深化“驿站亦家”服务理念，升级莫愁·红色驿站、社区纳凉服务点功能，打造集休憩补给、技能提升、权益保障、治理参与于一体的暖心阵地，破解新业态从业者休息难、充电难、学习难、融入难等痛点。
皇庄街道4试点社区红色驿站以社区阵地亲民化改造为契机，全面升级驿站基础服务，配齐空调、微波炉、应急药箱、饮用水、充电设备，全天候开放，为户外劳动者提供纳凉避暑、临时休憩、热饭饮水等基础保障。夏季高温期间，街道全域开展“夏日送清凉”活动，为一线劳动者赠送西瓜、饮用水、防暑药品，叮嘱做好高温防护，让奔波街巷的奋斗者感受城市温情。
在基础暖心服务之外，皇庄街道更注重赋能成长、促进融入。桃花村社区创新开设“工益课堂”，常态化开展反诈宣讲、急救培训、职业技能、短视频运营等实用课程，让新业态从业者在歇脚之余“充电赋能”。
民生无小事，枝叶总关情。从“格格帮你办”的贴心服务，到幸福食堂的烟火温情；从假期托管的暖心守护，到红色驿站的全程赋能，皇庄街道持续深耕基层治理，不断优化服务供给、创新服务载体、拓宽服务覆盖面，持续擦亮“童心有爱、银龄有乐、新群有家”民生服务品牌，以常态化、精准化、多元化的服务举措，持续提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。
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