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2元小彩票做出100亿大文章 --湖北体彩跨入“百亿俱乐部”探秘

发布时间:2018-10-08 10:57:06来源:荆楚网

  湖北日报全媒记者 郭习松 胡革辉 郭晓明

  截至9月29日,湖北体彩销售额突破100亿元大关,全年有望达到130亿元。而在两年前的同一天,湖北体彩销售额刚刚突破50亿元。

  这一步是如何跨越的?有人说,是因为点多了,人气旺了;渠道广了,体验强了;玩法多了,观念变了……如今,对于不少民众来讲,购买体育彩票已成为一种新生活方式。

  变化从供给侧开始

  “这还是以前的那家体彩销售点吗?”

  看着家门口体彩店热闹的景象,在京工作、已两年没回汉过中秋的曹先生有些不敢相信自己的眼睛。在他的记忆里,这家位于社区角落的小店历史不短,但一直只是勉强维持。

  “变化从近一年多开始。”作为发小的店主呵呵一笑:“尤其是世界杯期间,每天前来购彩的人络绎不绝。”

  细观小店,亮化装潢档次不输一个小型咖啡厅,设施也不再仅仅满足于一张中奖号码走势图。“来了,有沙发,有茶水,还有专门供彩友们参考的分析资料。”街坊邻居们说,这里已成为社区最热闹的地方。

  小店的变化,正是湖北体育彩票管理转型升级的缩影。

  “彩票销售,尽管只有2元一注,但也是一种市场销售行为,其市场属性同样突出,这一属性与其天然的公益属性叠加,意味着各级体彩机构必须以更开放的姿态直面市场,才能赢得市场的认可。”湖北省体育彩票管理中心党委书记、主任雷选沛说。

  盘活存量、扩大增量,变化从供给侧开始--

  软硬件同步提升。店子形象不好,销售员再怎么热情,不行;店子形象好,销售员冷若冰霜,也不行。强化优质服务,硬件软件兼而有之,仅“亮化工程”全省即投入了近3000万元,助门店提档升级,而全省体彩销售员本科从业率已超过三分之一。

  简政放权。省体彩中心将包括财务、人事、业务审批等24项权力,下放到了分中心,极大方便了网点业主和购彩者。

  “最让大家觉得方便的,是将各地分中心原有的10万元兑奖上限提升到了50万元,省却了武汉以外的中奖者舟车劳顿来汉兑奖之苦。”鄂州市全国竞彩明星业主龙书勋表示。

  “以前兑奖都是直接在终端机上,现在可以直接转到银行卡上,既方便兑奖也方便资金周转。”另一位明星业主、2017年全省销售冠军胡春波则对另一项贴心改革点赞。

  广拓渠道。如今,漫步在各大小区、写字楼、便利店……甚至广大乡村,都能看到湖北体彩的身影。自助终端售彩、电视购彩等新渠道,将彩票融入到很多市民生活中去。

  变化从贴近而来

  2016年销售67.08亿元,2017年销售93亿元,2018年前9个月就迈进“百亿俱乐部”。在雷选沛看来,湖北体彩连续几年保持高速增长,得益于在上好“四所大学”、开展“四进”等方面取得了突破--

  上好“人民大学”,和业主们、彩友们交朋友。市场的竞争,说到底,是人的竞争。对体彩销售而言,购彩者是顾客,网点业主也是顾客。把顾客当亲人,贴近服务,不仅意味着业绩的增加,更意味着事业留人。鄂州30083体彩销售点业主杨丽萍曾因经营困难准备放弃,鄂州分中心派出专人定点帮扶,并安排其网点优先“亮化”。针对性的措施很快收到成效,该网点今年单月平均销量翻了3倍,年销量有望达到500万元。

  上好“市场大学”,卖彩票更卖文化和服务。通过开展奥运纳凉夜、周末社区行、“相约星期四”加奖等系列宣传促销活动,与证券公司、银行、商场联手,把股民、储户、商场顾客变成购彩人群。巧借渠道,借船出海,把报亭开发成兼营点,在连锁超市开辟售卖点;与车站、高校、餐饮酒店合作,在人流集中场所开设售卖点;充分利用旗舰店、竞彩俱乐部等,让高层次彩友到店体验,既可以购彩,也可以品酒、看球、唱歌、聊天,卖的不仅是彩票,更卖的是一种文化、服务。

  上好“开放大学”,从“+彩票”到“彩票+”。主动开放合作,对上向国家体育总局体育彩票管理中心和相关部门争取政策和支持;向下通过优化选择,挖掘银行、通信等合作部门潜力;横向交流学习的步伐,基本上踏遍了全国所有兄弟省市。

  上好“绿色大学”。规范流程,健全制度,提升效率。2016年以来,全省共淘汰510个“僵尸网点”,有效激活了市场潜能,目前全省各地增机扩点工作正快速展开。

  进小区,贴近市民打通公益体彩和市民之间的沟通桥梁;进校区,贴近学生培养竞技体育文化;进园区(商圈、写字楼、工业园区),贴近白领培育更强“共享经济”消费理念;进乡村,贴近百姓让体彩公益惠及更多人群。

  同时,湖北体彩还开展系列接地气的公益宣传和促销活动,如“体彩专列”、开奖直播、体彩文化节、体彩嘉年华、体彩啦啦队等,令人耳目一新的同时,也进一步树立起体育彩票公益、公正、娱乐、贴近的品牌形象。

  变化之中有必然

  梳理湖北体彩近年来的跨越路径,我们不难发现,其和湖北省近几年的经济发展趋势基本吻合:

  2016年,湖北体彩销售67.08亿元,排名全国第9位;2017年,湖北体彩又取得全年销售93亿元的佳绩,排名全国第8位,提前3年实现“十三五规划”的销售目标;2018年刚刚过去9个月,销售额就达到100.42亿元,一举跨入“百亿俱乐部”,全国排名跃升到第7位。

  “目前,湖北经济总量在全国的排名就是第七、八位。”在武汉体育学院彩票研究所所长王学实教授看来,这背后有着强大的经济社会发展规律和逻辑--

  从商业角度来看,广泛的销售渠道,优质的贴近服务,必然带来优异的销售业绩。湖北体彩跨越百亿的成功,符合经典的4C营销理论,即围绕“顾客、成本、渠道、沟通”为核心,细致研究和适应市场需求,并注重从供给侧发力,作出相应的结构性改革。

  从消费角度来看,人们对竞技类等体验式消费的追求,是经济社会发展到一定阶段的必然趋势;随着经济的飞速发展,人们的生活方式也势必会多姿多彩,需要各行各业积极应对。

  机遇只偏爱那些有准备的人。

  “体彩事业是典型践行五大发展理念的绿色产业,它取之于民,用之于民,回馈社会。”省体育局党组书记、局长胡功民表示,在新的历史征程中,湖北体彩将继续抓住公益品牌这条主线,让体彩事业健康持续发展,继续为助力体育强省建设、谱写湖北高质量发展新篇章,做出新的更大贡献。

  编后:

  不到3年时间,我省体育彩票销售额从36.7亿元到突破100亿元,从全国第23位跃升至全国第7位。如此成绩,必有规律,最重要的原因就是,我省体彩事业在深化改革的过程中,激活了每个改革主体因子。首先是激活内部改革因子,让每一个身处体彩事业的软硬件适应产业更快发展的要求,剥离落伍要素,点燃升级刚需;其次是激活社会改革因子,让更多的人对体彩事业关注、参与,挖掘市场潜力,扩展市场覆盖面;其三,要让一切改革措施,融入到全省新时代深化改革的整体步伐中,成为推进湖北经济社会发展的不可或缺的因子。

(作者:  编辑:舒畅