荆楚网消息 (楚天都市报) (见习记者许洋 记者朱熙勇)在商场试穿衣时,衣服拉链出现故障,前来帮忙的店员不慎将卡住的拉链拉坏,可商场却要顾客出损失费。曹小姐对此困惑不解。
曹小姐是湖北经济学院的辅导员。前晚8时,她和同事去大洋百货武汉光谷店购物。在3楼浪漫风情女装店,曹小姐看中了一条售价790元的灰色真丝连衣裙。试穿时,曹小姐发现衣服拉链被线头卡住了,便请营业员帮忙。
营业员刘小姐将拉链打蜡,再一拉,拉链坏了。商场有关负责人建议曹小姐以折扣价将衣服买下,被曹小姐拒绝。最后,商场让曹小姐交了100元钱押金。
昨日上午11时,记者和曹小姐来到该商场,负责人陈冬东说,衣服拉链之所以损坏,是因为曹小姐试穿时,不慎将拉链卡住,营业员也存在一定的过错,应由双方承担费用。经调解,曹小姐承担了50元。
资深律师认为,消费者并无过错,商场要其赔付不合理。
营业员助人试衣拉坏拉链 大洋百货却要顾客赔付

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