荆楚网消息 (楚天都市报) (记者张乐克 通讯员钟杰 实习生冯中豪)品牌地板砖陷入“诚信门”。订了176元的意堡罗瓷砖,小东门宜家广场专卖店送来另一种地板砖,一查价格,只要40元左右。
昨日,家住武昌区徐东路的张华女士说,去年12月在小东门宜家市场意堡罗瓷砖专卖店,以每块176元购买意堡罗瓷砖140块,约定今年3月张华女士房屋装修时送货。
安装过程中,张女士发现,这些瓷砖看起来和自己选中的意堡罗瓷砖非常相似,但外包装品牌是英基精工砖。到建材市场一看,每块只卖40元左右。
记者与武昌消协人士来到张女士家核实。现场发现,地砖已铺好,剩下的7块地板外包装写着:英基精工砖,每块瓷砖背后左上角有打磨痕迹。
专卖店负责人杨经理说,送货时该批货已不够,且厂家已停止生产,只好从另一厂家调来差不多颜色花纹的瓷砖。
消协人士表示,对于临时换货,商家应提前告知消费者,消费者有选择权。商家并不能提供进货单据,不排除商家为了赚取差价而更换品牌的可能。
经双方协商,商家赔偿消费者6000元,并将剩余7块瓷砖按每块80元退货。同时将此案移交工商部门,待进一步处理。
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