荆楚网消息 (楚天金报) 记者于丽娟 通讯员李均报道:自武汉市出租车行业17日开始严打出租车拒载、拼盘、绕道、中途甩客等劣质服务行为以来,至昨日已查证调查60起,其中超过一半都是拒载。
据武汉市客管处统计,该处服务监督电话从17日起共接受乘客咨询1219起,涉及乘客投诉124起,已核实处罚29起,另外客管处稽查人员上路查处劣质服务31起。这60起劣质服务中,拒载32起,拼盘多收费9起,不打表营运7起,不使用计价器4起,中途终止服务2起,无从业资格证或不亮证营运6起。
记者了解到,这32起拒载,大多是在窗口地段或是商场等的士紧俏的地方,相比之下,投诉交接班时遭遇拒载的乘客不太多。
有关人士称,对已查实的这60起劣质服务行为车辆,除按《武汉市城市客运出租汽车管理条例》从严处罚外,所属企业将依据《关于遏制出租车劣质服务行为的共同意见》,对违规车辆停运3-15天,情节严重的直至终止《经营承包合同》。























