武汉再次打击出租车劣质服务

        荆楚网消息 (楚天金报) 记者于丽娟 通讯员李钧、陈军丽报道：行业稽查部门在窗口地段的监管范围将扩大至周边，投诉电话也将增加接听线路。昨日，武汉市客管处称，尽管春运已结束，新一轮打击出租车“拒载、拼客、绕道、谈价议价、多收滥要”等劣质服务行为的专项整治行动昨日开始，将一直持续至5月5日。
     春运期间，出租车行业稽查人员在火车站、长途汽车客运站、机场等窗口地段现场查纠违章，35名出租车司机因不规范经营行为被现场查处，30台出租车因劣质服务被勒令停止营运3至15日。
     这次专项整治，窗口地段的监管范围将扩大——汉口火车站扩大至中国移动门前，武昌火车站扩大至紫阳路，傅家坡长途车站扩大至五月花大酒店，新华路和金家墩客运站、天河机场的监管范围扩大至周边。
     同时，客管处投诉监督电话增加值班人员接听，进一步畅通乘客投诉渠道，投诉电话为：82633333、82600593、82632205。
     春运期间，客管处共受理来信来访、电话和新闻媒体曝光的劣质服务行为358起，已查证属实71起，有44起已履行行政处罚。
     据悉，除了打击劣质服务，出租车司机载客时吸烟、不按乘客意愿开启空调、不主动出示发票等行为也在规范之列。