荆楚网消息 (楚天金报) 图为：邓婕和她代言的“三鹿奶粉”（资料图片）
□本报记者王虹 陈卉
铺天盖地的广告中，各色明星占据了相当多的版面、镜头，以求吸引消费者的目光。有了明星的“保证”，一些消费者毫不迟疑地大掏腰包。更有甚者，部分消费者根本不记得、不在乎产品的品牌，完全冲着明星而去。邓婕、倪萍等明星代言的三鹿奶粉出现问题后，消费者对他们的责难也随之升级。
新闻回放
近日报载：重庆75岁的黄婆婆，去年11月购买了3袋三鹿奶粉，服用后感觉身体不适。随后，她以奶粉存在质量问题将三鹿奶粉生产厂家告上法庭，索赔3000余元。后因对方主动上门道歉，黄婆婆撤诉。
近日，黄婆婆再次递上状纸。这一次，她不仅要起诉三鹿公司，还向三鹿奶粉代言人邓婕索赔一万元。黄婆婆的代理律师况先生称，如果不是邓婕的明星效应，包括黄婆婆在内的很多消费者不会去买三鹿奶粉。“专业生产，品质保证，名牌产品，让人放心，还实惠，三鹿婴幼儿奶粉，我信赖！”
曾几何时，当著名女星邓婕手举罐装三鹿婴幼儿奶粉说着这段广告词时，无数消费者仿佛看到了“质量免检牌”，在她的微笑中毫不迟疑地掏了腰包。
然而，邓婕手举的奶粉却让许多婴儿患上了肾结石！“三鹿婴幼儿奶粉安全事故”引起了社会广泛关注，消费者和受害者不但要求厂商给说法，就连其品牌代言人邓婕、薛佳凝、花儿乐队、倪萍等人也遭到炮轰。不少人认为，明星代言“黑心产品”的事件屡次发生，他们不应该只知道拿代言费，更应该对此事件负责。
一个时期以来，明星身陷“代言门”的事件层出不穷——
巩俐、濮存晰因“盖中盖口服液”广告引来轩然大波，被消费者告上法庭；
唐国强、谢晓东代言北京新兴医院，后来证实“送子神话”都是吹出来的；
陈小艺母子代言三精牌葡萄糖酸钙口服液，广告词“笨熊，喝！”因有误导消费者嫌疑被停播；
刘晓庆代言蕃茄胶囊，号称保护男性前列腺、肺，并能防癌抗癌，涉嫌虚假宣传成为被告；
郭德纲代言的“藏秘排油茶”，被北京消费者王先生认为没有达到宣传效果，有连带责任，被告上法庭；
葛优代言某林产广告，因公司做虚假宣传，被5名消费者告上法庭，葛优受到牵连；
史可、马羚代言某祛斑霜，宣传片里史可、马羚先自毁形象，以满脸斑痕的丑陋形象出现，随后她们又满脸光鲜地称使用该祛斑霜后，脸上斑痕一扫而光，弄虚作假遭到观众质疑。
有话大家说
明星：“我被炮轰很无辜！”
张国立（著名演员，邓婕之夫）：“三鹿奶粉事件”让消费者受害实在很不应该。但“三鹿奶粉”每年都会找新的代言人。邓婕是5年前接下这个代言的，当时的奶粉品质是没有问题的。目前国人议论纷纷，这真是一件很要不得的事情。我估计这应该是一个独立的事件，是这批产品出了问题。邓婕代言前也是做了充分的了解，这些产品都有各部门验发的产品合格证书。
薛佳凝（著名演员，三鹿酸酸乳代言人）：看到那些患病的孩子和伤心的家长，我的心里也很难受。我觉得这事发生得特别突然，作为代言人我很遗憾。但是我代言的并不是“三鹿奶粉”，而是“酸酸乳”，两者最大的区别是奶源不一样，所以我觉得自己被网友“炮轰”很无辜。
作为我个人来讲，接这个广告前特别询问过厂家产品的质量，而且我还亲自喝过自己代言的产品，觉得没有任何问题后才签约的。我在等待我所代言的液体奶最终检查结果，假如结果检查出来有问题，我会把代言费全部用于给那些患病婴儿治疗。
黄健翔（凤凰卫视主持人）：不要盯着那些代言人，因为他们不能代替工商质检生产安全食品安全部门，他们和广大消费者一样，也只能相信这些有关部门的质检报告、名牌证书、免检资格和卫生许可，并且凭借这些来鉴定自己代言的企业和品牌是否合法合理安全卫生（比如去年郭德刚代言减肥产品……）。他们不可能因为代言奶粉就要变成奶粉制造专家兼有机化工学者。
观众：“代言要对得起良心”
童赟（湖北电建一公司职员）：我一直认为，既然要代言，就必须是亲身使用或者是很了解的产品，因为名人的效应确实不一般，有相当一部分消费者会因为某个明星而去买单。所以，名人代言一定要对得起自己的良心，否则受伤的远远不止是消费者。
拿这次事件来说，虽然牛奶的质量明星并不可能完全洞察，但毕竟是拿自己的公众形象来行销产品，明星是应该在拿巨额代言费的时候多考察考察。说穿了，他们的广告费还不是消费者在买单！
丁俊晖向蒙牛产品的消费者道歉，并表示愿捐出部分代言费用用于“结石婴儿”的治疗。我觉得这是负责任的。
张源媛（平面媒体从业者）：我觉得追究明星责任，得区分不同情况。有的产品，例如减肥以及电视广告上的美容产品，明显带有夸大成分，这种情况代言人就有问题，他们就像厂商请来的“托儿”，在那胡吹乱侃。像这次邓婕代言奶粉，或者有的明星代言楼盘、汽车，这类产品深层次的质量问题，其实明星自己很难判断，又如何去追究他们的责任？
张侨（退休教师）：不管代言什么产品，明星都应该承担责任！明星拿了高额代言费，而无法确定产品的质量，那他们就是一种风险投资行为，高收益就有高风险！厂商找他们，看中的是他们的公众形象，而这份形象，恰恰是公众给予他们的。可气的是，一些明星只管赚钱，根本不去了解一下代言的商品品质究竟如何！要我说，这些明星也应该好好反思一下，毕竟产品出了事，公众除了找厂家，另外想到的就是代言人。
胡继全（国有银行职员）：就三鹿这件事来说，邓婕是倒霉到了家！可以说，有多少明星是对自己代言的产品彻底了解后才接的广告？即使了解，他们还能自己去一一检验吗？还不都是根据厂家提供的证据。这次事情之前，谁也不能说三鹿不是“专业生产，品质保证，名牌产品”吧？只能说，邓婕也被三鹿给坑了！很多时候，明星还是冲着大品牌去的。
大家有话说
学者：谨守道德底线
舒咏平（品牌传播专家，华中科技大学教授、博士生导师）：明星代言产品，其声誉便与企业联在一起。在欧美国家，均视明星代言为“证言广告”和“明示担保”，消费者可据此担保索赔；美国更是要求做广告的明星必须是该产品的直接受益者和使用者，一旦查出不实，就要处以重罚，而且还有好莱坞影星被罚50万美元的事例。在中国，我们目前还没有办法去追究代言明星的法律责任，但是明星需要遵守道德的底线，比如对产品最基本的质量把握、拒绝虚假广告等。
冯桂林（湖北省社科院社会学研究员）：代言明星绝对不能推卸责任，即使明星是在无意识的情况下充当了“帮凶”。当企业产品质量出现问题时，代言明星的形象同样受损，就算没有法律可以制裁，但消费者内心的“道德法庭”同样会做出判决。
继三鹿代言人薛佳凝表态后，“台球神童”丁俊晖也打破“奶粉明星”的沉默，通过经纪人向蒙牛的消费者道歉，真诚表示不会袖手旁观，愿拿出代言费救治患儿。目前正在英国备战斯诺克比赛的丁俊晖，随时与经纪人保持联系，以获得该事件最新的进展情况。这是明星良知的最好体现。
周运清（武汉大学社会学系教授）：消费者在气愤中责怪明星，心情可以理解，但举动并不理智。说到底，这是企业被利益趋使的结果。明星代言促进产品销售，本无可厚非，但产品质量问题引发的“后遗症”却是“城门失火，殃及池鱼”。由此，明星代言已不是简单的道德问题，而延伸为市场的完善问题，只有通过政府的法律调控，才能从根本上杜绝“三鹿奶粉事件”。
资料显示，明星广告影响力指数得分为65.9，明星广告的投入与产出之比达到1：8、甚至1：10。在选择与健康相关的产品时，80%的消费者会依赖明星和媒体广告。建议明星在接受代言前要学会“自我保护”。首先进行事前调查，比如企业资质、生产流程、产品证书等，代言期间也要有自己的“知情权”，这不仅是对代言产品负责，也是对自己名誉的保护，更是对广大消费者的尊重。
律师：严格监管补漏洞
石勇（湖北今天律师事务所律师）：从法律角度来说，产品出现问题，明星代言人是否需要承担法律责任，主要是看其在广告中如何具体表述产品。如果广告中出现具体描述产品效果，并有夸大其词，涉嫌虚假误导性宣传，那么该产品代言人是需要承担一部分责任的。这部分责任被称为“侵权连带责任”，指的是代言人在广告中涉及虚假信息的传播，或者夸大产品效果，这种情况下，代言人需要和厂家共同承担法律责任。
我国《广告法》均对“虚假广告”做出规定，但在这些法律条款中，始终没有提到名人做虚假广告的法律责任。而名人代表一种公众形象，他靠公众形象获得巨大的经济与社会利益，所以应对名人做广告进行更严格的限制，如提高虚假广告的罚款，《广告法》规定的“一千元以上一万元以下”，这些钱连名人出场费的零头都不够。而且，对于食品方面的代言，更是应该严格管理。只有出台相关的法律法规政策，加强对名人做广告的监督，加大处罚力度，才能杜绝名人虚假广告的泛滥。
小纪（新文汇律师事务所律师）：对于消费者而言，不要轻信明星代言的广告。目前公众的辨别能力有待提高，不能看到明星代言，听明星在那里“忽悠”就跟风，理智地看待明星代言很有必要，要明白明星代言的行为本身只是一种广告行为而已。
万文俊（北京惠诚律师事务所武汉分所律师）：在明星代言问题上，明星个人并没有“审查义务”，而且也不具备审查条件，但是明星应比普通公众尽更多的“注意义务”，即关注企业实力、产品质量等等。目前，明星代言负连带责任的案例并不多，相应的法律条款并不完善，通常适用于《民法通则》、《广告法》。比如，《广告法》就明确规定广告主发布广告时应该真实，不违反社会公德，对于代言的明星而言，同样应该在真实的前提下签约。
