八成口腔医疗纠纷源于沟通不畅

        荆楚网消息 (楚天金报) “以北京医科大学口腔医院为例，每年70万例病人中约千例会发生投诉和纠纷，占总病例的0.1%至0.5%左右,其中八成纠纷源于医患沟通不畅。”昨日，2008年全国口腔医疗纠纷管理研讨会在汉举行，北京医科大学口腔医院医务处处长沈曙铭称，加强医患沟通是减少纠纷的重要举措之一。
     沈曙铭对北京医科大学口腔医院多年来数千例纠纷进行了统计，她说，临床上的医疗纠纷为0.1%至1%，口腔医疗纠纷为0.1%至0.5%。
     沈曙铭认为，口腔医疗纠纷中因费用过高，没有达到患者期望值而产生纠纷的占20%，因牙髓病等需要进行根管治疗的疾病而产生纠纷的占40%，其它则为感染、手术、意外等等而产生的医疗纠纷。而这些纠纷中，80%都是因为医生与患者没有很好的沟通所致，事实上这就是医生没有尊重患者的知情权，如手术或治疗前医生要告知患者：手术后有哪些副作用、会达到什么样的效果、所需费用多少等等。
     专家还建议，减少医疗纠纷除医生要学会沟通外，医学学生还应当开设法学、伦理课程，让医生在行医过程中充分尊重患者的人格权、身体权、知情权、生命权。（本报记者郑志方 通讯员蒋楚剑）