图为利川市政银网上联办工作会议现场 通讯员 唐玉琴 摄
荆楚网客户端—荆楚网消息（通讯员 李浩然）“多亏了市场监管局的同志们，下了班还帮我们办理业务，你们也太敬业了！”6月20日6时，来自建始的黄和斌办完湖北丽凌建筑工程有限公司利川分公司、湖北中信建筑安装工程有限公司利川分公司、荆门市晨旭建筑有限公司利川分公司三个公司的注销登记后，对窗口工作人员余瑞祥表示十分感激。
事情的缘由来自一次暖心的延时服务。“这个点了，还能办理吗？”6月20日下午5时28分，来自建始的委托代理人黄和斌赶到利川市政务服务大厅时，已经临近下班时间，由于第二天他有重要的事需要回家。工作人员余瑞祥了解到这一情况后，毫不犹豫地说：“能办！”随后，余瑞祥立刻帮黄和斌申请了外网自助申报。登记注册股的工作人员谭耀林协同一起为其准备好注销所需的电子文件，并远程指导外地的股东完成手机认证和电子签名以及内网审核。仅用了半个小时，黄和斌完成了注销登记手续。工作人员不仅没有因为耽误下班而有厌烦情绪，而且他们的微笑服务感动了黄和斌。
“延时服务是我们登记注册窗口工作常态。我们多一点延时，就避免了群众白跑腿。只要群众满意，我们加班加点都是值得的。”该局登记注册股负责人唐玉琴说。这是利川市优化营商环境的一个缩影。
6月4日17时，湖北憨婆娘种植农民专业合作社联社委托代理人方丽来办理设立登记时，对资料的准备不清楚，窗口工作人员杨红进行具体讲解指导并帮忙修改打印了部分材料，完成设立并颁发执照，直到18时下班。
6月12日上午，恩施硒乡记民宿旅游开发有限公司委托刘传芳来变更公司经营范围，因其年龄大，只会写自己的名字，窗口工作员邓锐主动帮其填写相关纸质资料直到办结。
“延时+帮办+暖心”服务已成为利川市行政政务服务中心工作人员的常态，仅2019年上半年，该局已为群众服务百余次，最大限度地保障了群众利益，获得了群众一致认可。
据了解，利川市围绕“一事一窗一次”，不断深化商事登记改革，打破市场准入的 “玻璃门”，先后出台了“”“二维码向导”“多证合一”“证照分离”“一址多照”“一次不用跑全程电子化登记”等多项改革举措，实现新开办企业设立登记、公章刻制（含发票专用章）、涉税办理（申领发票）、社保登记、银行开户压缩至3个工作日内完成，确保实现“一次提交、一窗通办、信息共享、限时办结”。
截至目前，所有市场主体登记事项实现“最多跑一次”。新发展市场主体3677户，新登记注册资本（出资）85.55亿元，其中企业860户，注册资本75.99亿元，个体工商户2685户，出资额6.10亿元，农民专业合作社132户，出资额3.46亿元；办理变更登记1405户，办理备案登记83户，办理注销登记1052户，为39家企业办理股权出质登记。
“下一步，我局将通过健全制度、规范管理、加强工作人员业务能力培训等各项扎实有效的举措，进一步推进‘放管服’、‘一次办好’改革各项政策落到实处，为打造优质高效的营商环境，让企业、群众和投资者更添幸福感、获得感。”市市场监管局局长张怀志说。
