2019年中秋节小长假放假时间为9月13日至15日共3天。8月15日，记者从恩施火车站获悉，旅客可通过12306铁路官网和电话购买9月13日中秋小长假首日火车票，中秋假日恩施火车站预计发送旅客48000人，和去年同比增长33%。
恩施火车站售票值班员李爽介绍，按照全国铁路网络和电话订票预售期30天的规定，8月15日起，旅客可通过12306网站、12306手机客户端或拨打95105105订票电话，购买中秋节小长假第一天的火车票，8月17日可订购中秋小长假最后一天的返程车票。
“客流最高峰预计在9月13日假日首日，预计发送17000人。”李爽表示，今年客流人群以学生流、探亲流、旅游流为主。武汉、重庆、北京、上海、广州、深圳等地为热门方向且票额紧张。目前，恩施火车站临客开行方案尚未公布，中秋假日恩施火车站将针对客流变化增开售票服务窗口。
李爽介绍，除Z、K字头列车和票面乘车站非本站出发的车票外，持二代居民身份证均可直接进站乘车。中秋假日期间，取票及改签、退票旅客较多，旅客务必提前取票预留充足时间，并确定好乘车时间避免误车。
李爽提醒广大旅客，目前，全国所有列车都已经推行“候补购票”，没有在第一时间买到火车票的旅客可以通过12306网站上的“候补购票”功能捡漏。
（全媒体记者陈航）
