2018年，恩施州创建“点对点、层层推”政务公开工作模式，以政务公开责任清单为载体，统一编制州政府部门政务公开目录，指导8县市参照编制，明确公开主体、内容、形式、时限、程序，责任到人，层层推进主动公开规范化、标准化。主动公开政务信息61088条，回应公众关注热点11533次，依申请公开政务信息90条。
一年来，我州围绕改革、发展、稳定等中心工作，以建设人民满意的服务型政府为目标，围绕法治政府建设、重点领域推进政务公开，围绕经济社会发展加强政策解读，围绕热点关切加强舆情回应，大力推进决策、执行、管理、服务、结果“五公开”，以政务公开促落实、促规范、促服务。
