2019年春运于昨日正式拉开序幕。据悉，今年春运自1月21日起至3月1日止，为期40天。
昨日，记者了解到，今年春运期间，恩施火车站预计发送旅客39万人（次），较2018年春运36.3万人（次）增加2.7万人（次），同比增长7.4%。节前客流趋于平稳，预计发送旅客14万人（次），占春运客流的35.9％。其中，客流主要集中在节后，预计发送25万人（次），占春运客流的64.1％。客流高峰集中在春节前一周、正月初六至初九、正月十六左右，预计日发送1.5万人（次）。
2019年春运恩施火车站图定办理客车129列（其中动车组85列，新增临客12列），图定始发客车7列，至武昌站、汉口站、郑州站、宜昌东站、周口站。其中，过路临客10列：上海—成都K4139、K4140次，涉及宜昌东站、恩施站；成都—衡阳K4183、K4184次，涉及恩施站、宜昌东站；巴中—长沙（深圳西）（节前）、成都（南充）—深圳西（节后）K4288、K4287次，涉及宜昌东站、恩施站；利川—东莞东K4597、K4598次，涉及利川站、恩施站、建始站、宜昌东站；重庆—东莞东K4438次，涉及宜昌东站、恩施站；深圳东—成都K4181次，涉及宜昌东站、恩施站。
为确保满足旅客购票需要，春运期间，恩施火车站将开启售票窗口8个，自动售票、取票机共17台；在人工售票窗口、自动售票机、12306网站购票均可进行微信支付、支付宝支付，旅客购票更加方便快捷。
同时，恩施火车站在售票厅张贴有12306手机客户端和余票查询二维码，将网上购票方式更直接地展示出来，引导旅客选择更多的购票方式。安排计划员于每日上午、下午两个时间段通过客票系统计划管理模块—票库查询—旅客换乘信息统计查询，及时掌握各次列车旅客换乘情况，及时通知客运值班站长，值班站长安排服务台客运人员对换乘旅客人数较多，或换乘时间较短的旅客和部分重点旅客进行引导，确保换乘安全顺畅。
