为确保旅客安全、优质出行，防范事故发生，市运管处采取多项措施，积极做好假期道路运输服务保障工作。“五一”期间，鄂州市道路旅客运输共计17.3万人次。
落实各项安全管理制度和措施。节前，督促各运输企业切实落实安全生产主体责任，制定有效措施和应急预案，开展节前安全隐患排查，发现问题立即整改。加强客运车辆驾驶员安全教育培训。充分利用监控平台加强车辆运行动态监管，认真落实“三关一监督”“三品”检查制度，切实做到“三不进站六不出站”。
加强市场监管。要求执法人员严格依法行政，加强道路运输市场监管力度，严厉打击非法营运行为，维护假期运输市场的正常秩序。假期共出动执法车15台（次），执法人员147人次，查处违章行为6起。
提高服务质量。要求各级运管部门、运输企业进一步强化服务意识，加强站务人员、运输从业人员安全教育和服务质量管理，为旅客提供良好的出行环境。
