自新冠疫情发生以来，鄂州市公安局驻官柳社区民警在市局党委的统一安排部署下，以大无畏的精神，临危不惧，全心付出，勇当抗"疫"的先锋队，百姓的勤务员。
自1月23日以来，民警日以继夜，时常日工作时间长达十多小时，近两个月以来连续作战，2月2日前在全省实行公路禁行间在路口卡点值勤。2月3日按照市局指示又下沉官柳战区工作，在战区的统一领导下，协助社区入户排查、数据清理、小区隔离、禁足、服务群众等各项工作。
数据追踪核查，针对“四类人员”早发现早治疗
为了完成社区内“四类人员”的数据清理，针对市局下发的相关数据进行统计核查，民警们对社区病患人员逐一核查，对确诊人员、疑似人员、密切接触者均牵头做好思想工作，让有症状人员早收治、让密切接触者积极配合集中观察，做到了早发现、早收治的要求，坚持每日对核查工作进行汇总并向市局指挥部汇报。
截至目前，共完成核查“四类人员”93人，入户排查90户，劝阻闲逛人员300余人次，落实违禁人员参与执勤3人并张贴告示，严禁街面店铺经营查封20余家，劝阻、训诫违规配送物资人员100余人次，服务社区居民40余次，通过微信，小喇叭等方式向群众宣传禁足、出行等规定3000余户，近8000余人。同时，在市局政治部的牵头下，通过鄂州融媒体中心对官柳社区的疫情防控工作进行了宣传报道。
以目的为导向，多措并举防止人员交叉感染
为了隔阻病毒传播，增强社区居民对禁足意义以及结合社区人流大实际，防止交叉感染，做到门禁卡口的有序出入。协助制定细化门禁制度，并培训、指导、督促落实“门禁”包保单位值守人员规范操作多场次。同时，针对社区进出人员流动较大的特点，制作出入人员身份登记表；针对社区内老年人违规出户多的特点，驻社区民警还运用情、理、法的相关内容，起草了“致官柳社区居民朋友一封信”，宣传“禁足”的相关政策并通过社区服务居民网格员微信群等方式推送给社区居民及鄂钢职工，同时，以张贴告示和用音频等方式在社区各执勤卡点循环播放进行宣传；另外，针对官柳社区以外人员和部分经营者在大门外传递物资，网购等配送物资现象较多，时常造成社区内居民聚集门口取物的情况。在民警的建议下将社区进出大门门禁隔栏进行了合理设置，形成物理隔离栏，分登记区和物资暂存区，将外来物资统一在物资暂存区内进行登记存放，再由社区网格员统一送至居民楼栋，彻底隔绝社区居民与外界形成交叉感染，同时并针对网购配送和佩戴红袖标传递物资的人员制作“五条”规范流程，做到有序配送。驻社区民警还在协助门禁卡点执守人员做好相关工作外，同时针对不合规的进出人员进行劝阻、宣传、教育工作，并对红袖章进出人员进行抽查核实。通过驻社区民警多措并举的实际行动，促进了社区的禁足、隔离，服务等工作的有效落实。
主动服务社区，诚心帮扶群众架通连心桥
驻社区民警黄文斌、肖峰、严秋敏（指挥中心）、孙泽辉（巡警支队）等人不畏风险，加班加点，积极工作。在社区工作中除了完成好市局交办的各项工作任务的同时还主动帮助社区及百姓解决了一些急事难事。
2月8日中午，在社区内巡查的驻点民警接到社区多名住户反应社区服务群众电话打不通，生活物资等方面得不到解决，黄文斌同志主动找到社区主任询问得知该电话号码是社区已向居民公布的服务号码，2月 6日话机已遗失，社区的同志已与相关部门联系多次均得不到解决，另外，由于该话机年代久远不知道当初登记的机主信息是谁，因此无法补办。黄文斌同志得知消息后迅速与移动公司相关负责人取得联系，协调查询到机主信息后与机主梁某取得联系，梁某称其从未办理过此话机号，对此事并不知情，且拒绝配合补办。后通过耐心的沟通最终说服了梁某协助社区补办电话卡，随后，在移动公司相关负责同志的重视支持下立即答应安排专人办理并赠送了一部话机。当日中午该电话已正常投入使用，确保了社区与百姓的联系畅通。
在民警眼中群众利益无小事， 2月21日上午9时许，民警肖峰等人巡逻至24栋附近时，主动帮助一名独居患有健忘症老人找到了手机，方便老人与社区联系，也让独居老人感受到了疫情下社区服务的温暖；3月4日11时许，执勤民警黄文斌在社区内规劝违规出户时得知一名老人是想出门理发，其因前不久老伴过世，目前独居，心情烦闷，且很久没理发了，想出门看看有没有理发店开门。为了让老人能安心居家，当日下午2时许，驻点民警黄文斌同志在老人家门口帮助老人理发，边理发边耐心与老人拉家常劝慰老人伤感的心情，通过真情的服务，最后老人感激万分，感谢声不断；市局指挥中心严秋敏同志是一名女性，家中有两个孩子，但她自疫情以来舍小家顾大家，承身体和心里压力与民警一起战斗在社区，加班加点工作从未说声苦累。3月15日上午10时许，社区里有两位老人准备去社区办事，忘记了带钥匙出门将家门反锁，后找到公安驻点民警寻求帮助。驻点执勤人员严秋敏了解情况后当即帮助联系到开锁人员，在服务快反应急队的帮助下将开锁人员送到官柳社区帮助老人打开了家门，并为老人减少开锁费用。
开启分类出入，确保鄂钢在岗职工及居民安全
全市实行社区硬隔离以来，官柳社区是全市唯一一个人流量比较大，官柳社区包括有官柳小区及和贵园社区两个小区居民，共有1万4千余人，且小区鄂钢在岗职工多，就每日进出的在岗职工近700余人，外加三个社区的工作人员及居住社区内在外工作人员近800余人，日均进出官柳社区大门的人流量近2000人。
为了消除进出人员密集，民警积极与相关部门领导取得联系得到支持，为鄂钢在岗职工在小区北门开设了专门通道，确保了鄂钢在岗职工有序进出，同时也减轻了官柳小区南大门的出行压力及其它人员安全。与此同时，为了鄂钢在岗工作人员上下班规范进出社区，民警还专门起草了进出小区的规范内容，并以告示形式张贴在进出门禁卡点并通过微信群等多种渠道提示职工及居民规范进出，另外，还用小喇叭在小区内滚动播报相关规定及各种防控疫情知识信息。同时，为了加强卡点的相关工作，民警还积极帮助鄂钢公司保卫部派出的门禁卡点执守人员，针对相关进出人员的审核、登记、消毒等工作进行多次指导培训。驻社区民警为了减少社区内居民出户闲逛的行为，还争取了鄂钢公司保卫部门的支持，对在小区内不正常出入的职工及居住社区内的职工家属如在社区内闲逛的，除了对其规劝、训诫以外，一律交由保卫部报鄂钢集团劳资部门对其职工进行相关处理。
鄂钢集团参与的该执勤卡点，在驻官柳社区公安小组的协同指导下被宝武集团授予三个先进单位之一，全国冶金行业9个先进单位之一，带队人员严涛被授予先锋队员。
