近日，澜湖社区鑫华园小区值守人员向鄂州市公安局驻澜湖社区公安小组长熊才良反映，有一八十多岁的婆婆走失滞留在了小区门口，小区值守人员无法与其沟通，请求公安小组民警速来处理。
熊才良当即带领公安小组成员王硕、姚浚泽及该小区网格员小方迅速前往鑫华园小区。
见到该婆婆后，熊才良一边安排民警与救助中心联系，一边试图与婆婆沟通，但该婆婆情绪不稳，非常急躁，说话含糊不清，且有严重耳聋，并多次说要离开小区去找其女儿家，民警见状对其进行安抚，让婆婆坐下休息，并为婆婆倒了一杯热水，待婆婆情绪稳定了以后，经过经二十分钟的沟通，弄清楚该婆婆是想到其女儿家看望其外孙，但不知其女儿家住哪里，也无法说清她是从什么地方来。
在交流过程中，该婆婆将手上提的一袋麻花递给熊才良吃，熊才良当即意识到可以通过麻花这个线索来推断婆婆的来处。
“从该婆婆含糊不清的话语中，我们得知，麻花是从程潮市场买的，于是判断该婆婆可能是从泽林程潮、及程潮附近的塔桥村出来的！”熊才良介绍，他们当即与该小区物业联系，询问鑫华园小区是否住有泽林镇的居民。
经过该物业查找得知，泽林镇余下村书记余某住在该小区，民警让小区物业将余书记请来，同该婆婆进行沟通，经过十余分钟的沟通，根据该婆婆断断续续提供的信息，分析得知该婆婆姓黄，应该住塔桥村四组。
民警迅速与泽林派出所联系，余书记也同时跟塔桥村书记联系，最终确认该婆婆身份，确系塔桥村四组村民，并联系上了该婆婆的儿子汪某，对汪某说明情况，该婆婆的儿子汪某开车到鑫华园将婆婆接上车并开车回家。
