清晨，打开窗户，提起菜篮，哼着小曲，穿过小巷，陈文琪来到离家不远的蟠龙集贸市场。
弯腰、挑菜、称重，提着满满一袋子菜，虽有些累，但陈文琪心情舒畅。
从家到集贸市场，陈文琪目光所及之处是一幅文明有序的图景。
僻静的背街小巷里，路面刷黑通畅，车辆停放整齐，街面清爽自然。穿巷而过，集贸市场内不时有忙着清扫的保洁员、戴着红袖章的志愿者，微笑着走来。
作为一座城市最具生活气息的集贸市场，它如同一扇窗口，让人窥看到这座城市的勃勃生机。
城市之美，美在细节。一座有温度、有魅力、更具吸引力和竞争力的城市，往往在细枝末节里展示它的文明与美好。
2017年以来，我市在创建全国文明城市的跑道上，始终以群众的幸福感、获得感为落脚点，做“细活”，练“硬功”，着力补齐集贸市场等公共设施短板，擦亮城市“窗口”，提升城市文明和品质，折射出城市治理的新理念和新模式。
华丽变身
洋溢浓郁市井气息
市集烟火气，最抚凡人心。
位于江边的蟠龙集贸市场，经营面积3200平方米，共有148个摊位，125户商户，辐射周边居民2万余户。
8月14日，记者走进该集贸市场看到，买菜的市民络绎不绝。
水灵灵的绿叶菜被捆成束，黄瓜、萝卜组成五彩斑斓的色块，圆溜溜的茄子被堆成小山。琳琅满目的农产品明艳娇嫩，特别诱人。
市场内明亮整洁，蔬菜区、鲜肉区、水产区等各个经营区一目了然。张贴的“市场经营区域分布图”“诚信计量承诺书”“农产品农药残留快速检测结果”，让市民及时了解到市场情况。
“只需抬头看标识牌，就知道哪个区域卖什么，很方便。这里还很干净，每次来买菜，我的心情都很舒畅。”市民范安燕说。
干净整洁的市场环境，让买菜变成了一件十分愉悦的事情。
南塔集贸市场位于老城区中心地带，各类商户达到100多家，市场内品类齐全，是老城区最大的农贸市场之一。
“改造后的市场无论是外观和经营秩序，都给人耳目一新的感觉！”在南塔集贸市场买菜已有十多年的彭女士，面对改造后的市场，喜悦之情溢于言表。
夏亮住在集贸市场附近，很少上街买菜，没想到这次出门，市场已“脱胎换骨”。
“以前市场很脏，到处是污水，现在又干净又漂亮，买菜成了一种享受，很舒心。”夏亮说。
变化源自文明创建工作的强力推进。2017年以来，我市把创建触角向城市“里子”延伸，投入专项资金，成立专班，启动老旧集贸市场改造升级和新建市场规范达标工作。对主城区12个集贸市场硬件设施及管理细节，对标文明城市创建标准补短板、堵漏洞、强弱项。
“2018至2019年，主城区农贸市场投入1700万，按照行业标准，对内部摊位、消防安全、功能分区、排水排污等进行全面升级改造，并增设电子显示屏、电子监控等服务设施，为市民和商户营造放心舒心安全的消费环境。”鄂城区市场监管局负责人说。
目前，城区改造升级的明堂、官柳、落驾坪、祝家湾等12个集贸市场，管理工作都已走上正轨。
经营熟食的赵力，他时刻注意关上纱窗和门，保持环境整洁，生意格外红火。他不禁感叹：“环境整治真是好啊，市场干净、整洁，店铺的人气也上升了。”
昔日“脏乱差”的集贸市场一跃成为周边年轻人打卡“网红”之地，还让在此经营的商户们感受到了更为舒心的工作环境。
内外兼修经营户
“评星定级”
农贸市场一头牵着千家万户，另一头系着城市的形象与品位。
硬件环境得到提升后，农贸市场展露新颜，长效管理变得尤其重要。如何通过一系列“建章立制”，形成管理长效机制，让老百姓的“菜篮子”提得更放心、舒心？
作为蟠龙集贸市场管理单位的鄂州市蔬菜公司，制定了详细的管理规范和实施细则，包含公共服务、环境卫生、诚信经营等内容，总计40余条。此外，市场还聘有4名保洁员，专门负责环境卫生。
为营造公平竞争、文明经营的氛围，2018年起，该集贸市场大力推行“评星定级”活动，从守法经营、文明规范、诚信服务、热心公益等方面对商户进行星级评议按优秀、良好、合格、不合格4个等级进行定级。
“希望能让商户积极参与到全国文明城市创建中来，规范经营行为，做诚信经营户，为市民创造一个良好的购物环境，为我市创建文明城市作出应有的贡献。”市蔬菜公司经理冯善海说。
党员商户何夕应，在肉食区经营了12年，可以说见证了集贸市场的变化。“我最大的感受是卫生变化大和管理越来越规范。”何夕应乐呵呵地说，如今环境好了生意也好做了。
因文明经营、口碑好，何夕应在今年的1月份被评为“五星级”经营户，并以最高分获得“五星级”经营户中的第一名，奖励500元。“我们每个季度评一次文明规范户，一次评6个。前3名的都有奖励。”冯善海说，正因如此，经营户都争当文明经营户，因为这既是一种荣誉，更是一块金字招牌。
能否做到文明诚信经营，关系到市场的生存长远发展。
刘保桥经营的蔬菜摊位在多次评比中表现优异，榜上有名。“摊位上时刻保持整洁，不乱堆乱放，东西都摆得整整齐齐，也没有缺斤短两，顾客很信任，生意越做越红火。”刘保桥笑着说。
50多岁的朱春梅，在市场经营水产区时间较长。在消费者眼里，他销售的鱼质量好，也从不短斤少两，而且服务态度好，老少无欺。
文明融入经营，户户争当诚信户。
在明堂农贸市场蔬菜区，摊主万俊和妻子谈宜桂正忙着帮顾客挑选蔬菜，
摊位上挂的“诚信经营示范户”牌匾格外显眼。
市民粱女士是他家的常客，“我经常在万师傅家买菜，他家的菜新鲜，品质好、品种丰富，价格也公道，我们买得放心。”
榜样的力量是无穷的。“向先进对标看齐是市场所有商户的目标和动力。如今，商户们争做文明诚信经营户的积极性越来越高，商户自身的文明素质也在无形中得到大力提升。”鄂城区市场监管局负责人说。
制度的约束让市场环境和服务越来越好，赢得了市民的点赞。“以前路面湿漉漉的，买个菜回去鞋子脏得不行。现在好了，摊位整齐，地面干净，逛菜场很舒坦！”家住观澜小区的盛女士高兴地说道。
集贸市场环境大为改观，文明新风劲吹。今年，在全市范围内的个体工商户（含农贸市场）和私营企业中开展“双诚信”评比活动，评出农贸市场“诚信经营示范店个体工商户”78户，滨湖五星智慧农贸市场被评为“诚信企业”。
如逛超市
“智慧农贸”呼之欲出
衡量一座城市发展水平，不仅要看地标建筑撑起的天际线，更要看万家忧乐拼成的地平线。
农贸市场“创城答卷”背后的“民生脉动”节奏，就是紧跟时代步伐，让农贸市场购物进入“智慧+”时代，让市民忧更少、乐更多。
新建的滨湖五星智慧农贸市场，面积达3400平方米，分为上下两层，自动扶梯到达上层。这座投入1000万元的市场，虽是“集贸”格局，却是“超市”品质。
市场内，中央空调，新风系统，时刻保持空气清新；80多个监控探头，360度、无死角“照看”全场；卖场布局清雅别致，水果、生鲜、蔬菜、肉食分区而设，摊位统一长宽，整洁通透。
“市场是全智能化管理，每个商户铺位都配了智能化多媒体显示屏。”市场负责人赵育军介绍，显示屏实时公示商户信息、营业执照、经营许可证，以及当日菜品价格、交易人数、交易量等信息。每个经营档口还安装了智能电子秤，这些统一的智能电子秤，是市场‘智慧农贸’系统的一部分。一台外表普通的智能电子秤打印出来的购物小票，交易日期、摊位号、商品信息等情况让顾客一目了然。
90后的刘婷是市场的“常客”，在熟悉的摊位前，她买了西红柿、鲜菇和四季豆。拿出手机，连上WiFi，打开微信，扫描二维码、输入密码、支付完成。短短一分钟内，她就将14.2元菜钱付给了摊主。“这里信息透明公开有保障，我们对食材的采购很放心。如今逛菜市场如同逛超市。”刘婷笑眯眯地说。
逛完海鲜区，乘坐自动扶梯转入二楼。记者看到，在菜场北边的休息区，配有桌椅、书籍、报刊、电视等设备。“这个休息区，既是‘商户之家’，为各个摊主和店主提供服务，同时，也是老年活动中心，为来这里买菜的老人小孩提供休息场所。”赵育军自信地说，温馨的环境、贴心的服务，让买菜的人感到宾至如归。
新型快捷支付手段的应用和推广，方便了买卖双方，节省了时间成本，我市集贸市场的档次提升了一大截，“智慧农贸”呼之欲出。
线下拉动，线上促销。为了更加方便居民买菜，该市场还将推出APP，购买菜品和水果满48元全城免费送货上门。“我们有专门的团队进行线上服务的运营，用户通过我们的APP，可以对每个摊主的菜进行预订，全部选好后，打包一起送货。”赵育军说，将充分运用科技手段，采集交易数据，通过智慧系统，将远程视频全覆盖监控、电子化结算、肉菜追溯体系建设等融入集贸市场精细化管理，打造安全放心可靠的精品“菜篮子”。
市市场监管局相关负责人说，下步将利用“互联网+”模式，构建农贸市场大数据平台，实现对市场商品进销、物流配送、产源追溯等信息的集成与综合分析。通过一至两年的采集，精准掌握蔬菜肉类的需求量，为科学指导农户进行定向种植和定向采购提供依据。
记者手记：
几根葱、一把菜、一块肉，“菜篮子”虽小却与民生息息相关。作为城市公共配套设施，农贸市场是最基本、“最接地气”的保障民生场所。
新建和改造一批农贸市场，这既是文明城市创建的内在要求，也是老百姓渴求幸福生活的热切期盼。让农贸市场靓起来，是更本质的城市“人文”“魅力”和“宜居”，也是民生关怀的延伸。
2018年起，我市启动改造农贸市场工程，是有史以来规模最大、标准最严的一次颠覆式改造。通过不断完善市场功能布局，着力打造干净整洁、有序舒适的购物环境，让老百姓逛得舒心、买得放心、吃得安心。
如今，很多改造完的农贸市场已经不仅仅是买菜的地方，而是民生、经济的集中展现。
鄂州市融媒体中心记者：戴静
