为提升派出所为民服务基础建设,运用网络信息化助力业务开展,庙岭派出所在提升硬实力的同时不断提升软实力,构建扁平高效“便民网”,切实做到服务不缺位。9月7日,庙岭派出所收到一面“跨越千里”的锦旗。
9月6日,庙岭所户籍工作人员收到一包裹,“我们好像没有EMS邮寄快件啊,这是谁寄来的?”工作人员一脸诧异,当将包裹拆开后,才发现是一面印有“高效规范办实事、情系群众解民忧”的锦旗。
原来辖区一小区业主徐先生长期在外省工作,由于全国疫情反反复复,徐先生无法回来办理相关户口迁移手续,前段时间电话联系庙岭派出所,在民警的介绍和指引下,了解到鄂州公安网上预约办理服务,于是抱着试一试的心态在网上提交了相关材料,没想到很快庙岭派出所民警就为其办理了相关业务,并将相关证件邮寄给了他。
随后徐先生再次申请办理相关户政业务,民警主动与其联系,并通过邮寄的方式为其办理成功。在收到这面锦旗后,民警联系徐先生,徐先生表示:“对庙岭派出所户政工作人员表示感谢,这样线上办理模式免去了群众来来回回的奔波,为庙岭派出所高效便捷的服务点赞!”
这是鄂州公安今年以来为提升便民服务,开拓线上、线下一网通办的具体工作体现,今年以来该所已为群众网上办理各类业务百余起。(舒文、王厅)