荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 王厅）“细哥啊，我有个问题想咨询一下您！”“细哥，我可能遇到骗子了，幸好您告诉过我，不理他，没上当！”7月24日9时许，在鄂州市鄂城区碧石渡镇龙会山村，居民们见到社区民警沈志刚来了，都热情地向他打招呼。
沈志刚今年47岁，年纪说大不大，说小不小，所里同事、辖区居民都亲切称他“细哥”，他的手机从不静音，只为及时接听居民电话。对于基层派出所民警来说，打造枫桥式派出所，从来都不是一句口号，而是真真切切为群众着想，实实在在为群众办事。
今年来，鄂州市公安局鄂城区分局碧石渡派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，精心打造“细哥说事”警务品牌，不断提高全天候服务群众和保障安全能力，努力回应辖区群众对平安品质的更高期待。
“细哥说事”工作室 擦亮纾困解忧“金招牌”
居民遇到烦心事怎么办？走，“细哥说事”工作室里唠一唠。今年6月，碧石渡派出所设立“细哥说事”工作室，已经帮助居民调处矛盾纠纷20余起。
沈志刚（右一）联合“乡贤理事会”成员调解矛盾。通讯员 供图
李边村村民李某山与李某志两家系邻居，两家人多年以来因土地纠纷积怨颇深。7月23日，两家人又因门前出行的道路问题发生争吵。
正在“细哥说事”工作室忙碌的沈志刚得知后，将双方领到“说事室”，同时联系“乡贤理事会”，发挥“老支书”“老族长”“老党员”等理事会成员的“亲缘、人缘、地缘”优势，现场帮助两家人缓和矛盾。通过大家动之以情、晓之以理的开导，双方最终握手言和。
“‘枫桥经验’体现出的化解矛盾、维护稳定、以人为本、和谐共生的特征，充分体现出了其存在的社会价值，我们‘细哥说事’工作室也正是这样做。”碧石渡派出所所长张明介绍，派出所还依托“细哥说事”工作室，组织开展反电信诈骗、交通安全等系列普法宣传，防患于未然。
7月2日，金盆村居民张大妈认识了一名网友“阿晶”，随后两个星期“阿晶”不时给她推送“在保护身体健康的路上把钱赚了”的思想，并推荐其投资2888元，承诺两年内可以获得3万元的健康回报。7月15日，张大妈来到“细哥说事”工作室，向“沈细哥”请教靠谱不靠谱。
沈志刚（左二）向群众宣传反诈知识。通讯员 供图
“天上不会掉馅饼，骗子就是以超高回报率为诱饵迷惑您！钱一转过去，对方肯定会立即删除好友，让您血本无归！”沈志刚告知张大妈千万要谨慎，张大妈听后恍然大悟，庆幸自己没有上当受骗。
“让群众‘话有地方说，理有地方讲，苦有地方诉，事有人去做，是我们的努力方向和不变初心。”所长张明表示，“细哥说事”工作室已开展系列法治宣传17场次，成为派出所继接警中心和户籍室之后的第三个窗口部门，和谐、顺畅、舒心的警民关系在辖区蔚然成风。
“特色巡防”织密网 下好齐心共治“一盘棋”
“串百家门，方知百家事”，这是该所教导员付庆武的工作信条。酷暑无碍脚步，付庆武带着一个记录本、一支笔，将每次下村走访了解的信息写得密密麻麻。暑期，付庆武越来越忙，他不仅要到辖区开展日常走访，还要加强对辖区水域的巡逻守护。
“再往前走几步，就要陷到泥沙里了！你们几个年轻人快点离开河边，这里不安全！”7月22日，付庆武带领“红袖标”巡防队员巡河时，发现有几名在河边嬉戏追逐的年轻人，一边大声劝阻一边说服教育。
民警和“红袖标”巡防队员在辖区水域巡查。通讯员 供图
如果说坚持“以人民为中心”是新时代“枫桥经验”的根和魂，那么坚持多元共治算得上是新时代“枫桥经验”的实现手段。碧石渡派出所探索群防群治新机制，想方设法扩大自己的“朋友圈”。
该所联合镇平安办推动辖区群众、社区干部、网格员、单位内部保安、治安信息员多方力量参与，组建两支常态化巡防队伍，即“红袖标”巡防队、网格巡防队，确保村组24小时有人巡逻。
派出所联合镇平安办开展信息采集工作。通讯员 供图
今年3月中旬，卢湾村发生两起家禽被盗案件。碧石渡派出所以警情、案情制导，临时组建以“红袖标”为骨干、“村小组长”为成员的打击盗窃家禽巡逻队，精准开展防范巡逻，民警当场抓获企图再次流窜作案的2名犯罪嫌疑人杨某、孙某。
此后，辖区再也没有发生过家禽被盗案件。
日常工作中，碧石渡派出所还积极发动巡防队员、镇（村）干部协助开展护学、反诈宣传、信息采集等工作。2023年以来，碧石渡镇有效警情量同比下降90%，可防性案件数同比下降95%，居民的安全感满意度大幅提升。
“热心快肠”见真情 搭建警民一家“连心桥”
群众利益无小事，处处留心皆民生。融入群众，主动了解群众需求，将贴心服务送到群众身边，这是碧石渡派出所民警辅警的真实写照。
金文武村金大爷有一对双胞胎孙子，老人特别溺爱大孙子，以致于孩子出现玩手机厌学的情况。今年3月，副所长柯洋得知该情况后到学校深入了解并上门家访，和孩子语重心长地交谈，协同家长和孩子“约法三章”。
民警走访辖区居民。通讯员 供图
柯洋家访后，中途遇到大雨，淋成“落汤鸡”，但他毫无怨言。有一次他外出在路上遇到金大爷放学的小孙子，还让他带话，多关心一下哥哥。金大爷特意买了台“老年机”与智能手机切换使用，只为帮大孙子戒除网瘾。这个五年级的小学生在柯洋和学校、家长的教育引导下，逐渐收心，成绩也突飞猛进。
4月初，社区民警沈志刚得知外省来碧石渡镇经营烟酒生意的小赵是一名吸毒前科人员，小赵和女友一起选择来鄂州，就是想远离原来的环境，开始新的生活。
与社区戒毒（康复）人员谈心谈话。通讯员 供图
有时候心情烦躁，小赵在家里乱发脾气，女友既担心又着急。得知情况后，沈志刚及时上门，暖心地鼓励小赵要积极向上，只有重新回归正常生活才有更好的明天。
从他女友那里得知，小赵很喜欢孩子，细心的沈志刚就在网上合成了两人“宝宝”的照片发给小赵。小赵说，“就是这张照片，让我有动力熬过那段艰难的日子”。现在小赵不仅戒掉了毒瘾，还成为了一名辖区志愿者。
“‘一点一滴打好基础，一心一意做好服务’，这十六字‘平安经’是做好群众工作的关键！”如今，在“枫桥”精神的激励下，碧石渡派出所民警辅警正在辖区村湾、企业、居民中忙碌穿梭，他们在密切联系群众中聚民众之智，在真情服务群众中解群众之忧，在为民服务的路上不断前行。
