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[金博会专访]渤海财产湖北分公司:以服务树立品牌

发布时间: 2009-10-15 11:50 来源: 荆楚网 进入电子报手机看新闻

  荆楚网消息(记者张川燕)渤海财产保险是一家成立仅4年的保险公司,却已经列入2008年全国11家盈利的保险公司之一。是什么让这家年轻的公司发展如此迅速,10月15日上午,在2009中国-武汉金融金融博览会荆楚网直播间,渤海财产保险湖北分公司副总经理李妙艳透露了秘诀:以服务树立品牌。
  李妙艳表示,便捷优质的承保及理赔服务是渤海人对客户的承诺。在承保上,渤海财产保险推出电话直销理赔,客户只需在家中拨打电话,足不出户便可以办好保险,公司提供送保单上门的服务,客户可节省大约15%的费用。在理赔方面,公司建立了大型的客户服务中心,24小时全天候集中受理客户报案,随时保持电话畅通。此外,渤海财产保险还创造性地推出“银卡工程”,将保险理赔的款项直接打入客户提供的银行账号,可有效防止其他人盗领冒领保险赔款,保障了客户的财产安全。
  据了解,3天后的10月18日,渤海保险将迎来自己四周岁的生日。经过4年的发展,目前其该公司已经成长为拥有298家分支机构,服务网络遍及大江南北的全国性财产保险公司。在渤海保险的熠熠业绩背后,其以人为本,诚信为基,效益为先的经营管理理念彰显着这间年轻保险公司的企业价值。

(本文来源:荆楚网 编辑:admin)
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