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加强微博管理已成为全球共识

发布时间: 2011-10-17 17:33 来源: 荆楚网 进入电子报手机看新闻

荆楚网 文/王淳

  2006年3月,blogger的创始人威廉姆斯(Evan Williams)推出社交网络及微博客服务Twitter,随后的几年时间里,其用户不断攀新高,目前全球用户数量已突破2亿。同时,类似Twitter的微博网站如雨后春笋般在全球出现。如今,微博已经成为全球网民最亲睐的网络应用。仅在中国,2011年上半年,中国微博用户从6331万激增至1.95亿,手机微博在网民中的使用率比例从从2010年底的15.5%上升到34%。

  微博的出现,成就了无数的草根英雄,也成为当今时代人们交流思想、获取信息最重要的平台。然而,因其在传播方式上的独特优势,微博也成为谣言传播的温床,世界各国都深受其害。可以说,有微博的地方,就有谣言。近年来,依法依规加强微博管理,抵制网络谣言,用法律武器保障微博健康发展,已经成为全球的共识。

  谣言让微博很受伤

  今年8月,一向以绅士风度、现代文明著称的英国,发生了近30年最严重的大骚乱。这起骚乱的导火索是民众抗议伦敦警察枪杀一名黑人青年,然为,脸谱、Twitter等社交网站和新兴的"黑莓通信"手机大量传播谣言,宣泄不满情绪,燃烧了民众的愤怒,最终,将悲剧演变成无序的闹剧和损失惨重的打砸抢烧事件。从8月6日至8月9日,骚乱由伦敦扩散至伯明翰、利物浦、利兹、布里斯托等英格兰地区的大城市。最终结果是4人丧命、1200多人被抓、上亿英磅财产在打砸抢烧中化为乌有……

  9月,墨西哥私立学校教师吉尔伯托·维拉(Gilberto Martinez Vera)和电台播音员玛利亚·帕格拉(Maria de JESus Bravo Pagola)在Twitter上发布虚假的消息称,在墨西哥东南部城市韦拉克鲁斯,持枪劫匪袭击了一所学校。这一消息引发了恐慌。许多家长匆忙赶往消息中声称的事发学校,导致十余辆汽车相撞。而该市的紧急电话热线也被堵塞,甚至由于压力过大而彻底崩溃。

  在中国,今年8月,名叫"若小安"的杭州网友在微博上迅速走红。她坦承自己是一位"失足妇女",在微博中公然"晒"自己的照片和接客日记,一时粉丝人数超过16万。然而,经警方调查,"若小安"其实是一名已婚男子,其微博中叙述的所谓"杭州失足女"经历纯属捏造。他之所以这样做,只是"为吸引网民关注,提升自己网络知名度。"真相公之于众后,全国微博网友震惊,有些网友甚至表示已经"精神崩溃"。

  今年以来,国内微博上陆续出现的诸如所谓失足女接客日记、某粉店使用火葬场尸油煮粉、某大学3名女生被强奸、浙江海宁癌症村等谣言事件,已经严重地污染了网络环境,扰乱了社会秩序,让微博这个网民最亲睐的互联网产品不断蒙羞,也严重损害了我国互联网的形象和公信力,引起广大网民和互联网业界的公愤。

  微博为何成为谣言温床

  在微博出现之前,互联网上谣言传播多是利用社区论坛转发虚假信息、炒作虚假话题的方式,随着互联网管理和网站自律的加强,这种传谣方式逐渐被有效遏制。然而,微博的出现,给谣言传播以新的温床。

  用手机随时写,随时发,几乎不加任何审核,在微博上,任何人都有了展示自己的舞台,短短几十个字就有可能成为被关注的对象或者"意见领袖",引领了用户原创内容的爆发式增长和创作热情。此时,一些人利用这一特点,怀着走红网络或者不可告人的目的,在微博上撰写精心虚构的文字,传播道听途说的信息,发表不负责任的言论,可谓是真假难辨,防不胜防,正应了一句古话:"众口铄金,积毁销骨。"

  "网络带来的难题是这类信息传播太快。"社会心理学家克罗托斯基说,传统媒体时代有编辑和记者担任信息"把关人",而微博上,网络信息"把关人"难以发挥作用。

  与此同时,微博通过'关注'-'粉丝'的关系,形成快速的人际传播,让谣言呈裂变式传播。今年3月,日本福岛外泄辐射尘引起的疑虑,微博上各种传言四起,引发日本民众恐慌性购物,就连隔著太平洋的美国,因微博上关于碘能预防核辐射传言,也纷纷抢购碘化钾。而在中国,也爆发了抢盐风潮。

  "微博在这次谣'盐'传播中起了很大作用。比如我有100个关注我的'粉丝',我的'粉丝'又有各自的'粉丝',如果我在微博上说吃盐防辐射,那么关注我的100个粉丝又成为传播这条消息的新信息源,这种传播是裂变式的,这个现象在名人的微博上表现得很明显。"武汉大学新闻与传播学院讲师刘学说。

  加强微博管理已成为全球共识

  英国骚乱过后,该国网民开始反思这种曾经给伊朗骚乱、西亚北非政局动荡注入兴奋剂和原动力的所谓网络自由。对于微博成为聚众闹事的信息源头、传播工具和号召组织的推手,不少公众给予了严厉谴责。英国首相卡梅伦坚定的表示:"信息自由流通可以用来做好事,但同样可以用来干坏事。如果有人利用社交网络制造暴力,我们需要阻止他们。"

  老牌自由报纸,英国最具影响力的《金融时报》网站的一篇文章声称,"这次骚乱恰恰证明了,网络是同街道一样的公共空间。如同街道会被匪徒洗劫,网络也会被不怀好意者侵袭。英国政府和警方必须在街道上严厉打击暴徒,以维护社会治安,他们也有责任在网络上清理犯罪--美化暴行、唆使人们犯罪的言论,即使在英国,也无权享有自由。"

  在法治社会中,法律法规作为规范一切社会关系的根本手段,同样也适用于网络社会。通过法律手段管理互联网具有稳定性和合法性,在法律意识浓厚的西方社会,自然成为互联网管理最根本性的、最为重要的手段,并且已成为世界各国的通行做法。

  美国是世界上拥有互联网法律最多的国家,对互联网进行规范的范畴已经涵盖到基础资源管理、国家安全、电子商务、网络犯罪、未成年人上网保护、个人隐私、知识产权保护、垃圾邮件等几乎各个互联网领域,代表性的法律包括《电信法》、《互联网免税法》、《数字千年版权法案》、《儿童互联网保护法》等30多部。

  英国《调查权法案》、日本《犯罪搜查通信监听法》、澳大利亚《联邦政府互联网审查法》等也授权本国调查机关必要时可对互联网信息进行公开或秘密的监控等。俄罗斯信息部2006年也根据时任总统普京签署的总统令出台了有关法令,决定对上网行为实施监控,要求本国互联网接入服务商安装网络监控设备,为联邦安全局的工作人员设置网络监控后门。德国2009年出台了反儿童色情法案《阻碍网页登录法》,联邦刑警局按此法案将建立封锁网站列表并每日更新,互联网服务供应商将根据这一列表封锁相关的儿童色情网页。韩国2001年4月发布了《不当Internet站点鉴定标准》,实施互联网内容鉴别与过滤;当年7月又公布了《互联网内容过滤法令》,在全国范围内"过滤违法和有害信息"以及预防"网络空间性暴力",限制色情及"令人反感"网站的接入。

  利用微博散布谣言引发公众恐慌、混乱,利用微博发布违法、虚假信息,危害社会稳定,世界各国都依法依规予以严厉打击。按美国相关法律规定,凡利用网络危害社会稳定和国家安全、煽动和诱导犯罪、损毁他人名誉、欺诈侵权、黑客攻击、传播色情信息等都要追究刑事责任。

  据美国媒体披露,一个美国人曾在华盛顿G-20峰会期间利用Twitter引导示威者躲避警方,事后被联邦调查局逮捕。

  利用交友网站"脸谱"挑起英国骚乱的两位年轻人,已被英国当局判处有期徒刑四年。英国警方更是警告,将关闭脸谱等社交网站。

  而在Twitter上散播儿童被绑架的谣言并引发恐慌的墨西哥教师和播音员,则将面临30年的监禁。

  备受中国网民和媒体关注的"若小安",杭州市公安机关根据《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》的规定,依法对其作出了行政警告并处500元罚款的处罚。

  中国国家互联网信息办公室10月13日在北京召开"积极运用微博客服务社会经验交流会"。会议指出,在微博客快速发展的同时,要切实加强管理,解决好微博客发展过程中存在的一些问题。对少数人借用微博客编造和散布谣言,传播淫秽色情信息,故意侵犯他人利益,进行非法网络公关等违背法律法规和社会公德、污染网络环境、危害网络信息安全和公共利益的行为,必须依法依规予以查处,决不给各种谣言和违法信息提供传播渠道。

  微博时代呼唤责任

  在微博时代,谣言可以获得破坏性的力量,要应付这一技术革命性的产品,防止人性恶之花泛滥,在加强监管之余,更呼唤网民的理性与责任。

 

  西南大学文学院教授王本朝指出,微博让现实与网络有了更加亲密而闪电式的接触,有了表达的自由,它同时也需要建构道德与责任。当我们希望自由而丰富地表达自己的意见和感受时,也需要维护和坚守社会的道德和责任。表面上,微博是你个人的"麦克风",但众多粉丝和听众却是社会人,你说的话虽不一定是人命关天、财产万千,却应有是非曲直、善恶正邪。

  另一方面,熟知微博特点的网民们,应当建立起基本的是非观念和辨别真伪的能力,不信谣,不传谣。英国社交网络技术工程师比曼说,该国骚乱期间从微博上获取信息的人非常多,但他们没有仔细地"过滤"信息。"大多数微博用户应该习惯于这个观点,即要有保留地对待读到的信息。好比你和别人说话时,不会把听到的每句话都当作真理。"

  英国《卫报》网络版8月10日列出9种负责任使用微博的方式:除非你确实看到事情发生,否则不要发微博;记住,有些微博只是开玩笑;记住,害怕某些事情发生,并不等于某些事情真的会发生;如果看到谣言,直接质疑而不是转发,因为即便以求辟谣的方式转发,也可能吓坏不了解情况的人;设法求证;如果看到你知道并非真实的微博,设法纠正;如果发微博说你看到的情况,请具体说明你在哪里,看到什么,不要夸张,也不要想当然;"粉"你相信准确可信的人;如果你出门打劫,请发微博,那样可以让警察工作更容易。

  国信办在"积极运用微博客服务社会经验交流会"上强调,要充分发挥微博客服务社会的积极作用,切实加强建设和管理,通过微博客普及科学理论,传播先进文化,弘扬社会正气,倡导良好风尚,更多发布为人民群众提供多种服务的新内容,更多展现积极健康向上的新风貌,推动网络文化繁荣和网络文明的发展。

  微博上谣言泛滥,不是微博的过错,微博只是一个工具。不让微博沦为谣言的集散地,取决于和微博相关的每个人、每个环节的共同努力。

 

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