关注我们
荆楚网 > 新闻 > 滚动

2018年湖北网络问政报告:网络留言板 民意连心桥

发布时间:2019年01月11日09:50 来源: 荆楚网

荆楚网客户端-荆楚网消息(记者 班跃伟 何青)2018年,湖北网络问政迎来了收获颇丰的一年。按照习近平总书记关于“各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线,经常上网看看,了解群众所思所愿,收集好想法好建议,积极回应网民关切、解疑释惑”的指示精神,荆楚网(湖北日报网)秉持“党网”属性,围绕中心服务大局,开办了《网络问政-民生热线》栏目。

一年来,《网络问政-民生热线》发布网友提交的7244条有效问政线索;栏目组将其中5952条线索向省内各级党政机关转达,转达率为82.2%;3924条问政线索得到了积极回应,回复率为66%;2000余家政府单位实名入驻《网络问政-民生热线》。感谢广大网友的信任,也感谢我省各级党政机关的支持配合,湖北网络问政在2018年交出了一份漂亮的成绩单。

“回答及时,消除老百姓疑问。情有可原,可以理解!”今年1月,有网友通过《网络问政-民生热线》反映十堰市郧阳区白桑关镇龙头村的卫生室长期紧闭的现象,白桑关镇政府及时响应、解疑释惑、追查问责,获网友点赞。

“对回复单位这种诚恳态度表示满意!为《网络问政-民生热线》点赞!”今年7月,有网友投诉神农架邮政局一直未派送订阅的杂志。神农架邮政局积极主动回复后,于当天下午即派送到位,处置速度让网友感动。

“投诉好几次,城管每次都回应了!代表群众表示感谢!再次向辛勤工作在一线的城管人员、环卫人员致敬!”今年8月,有网友针对荆门市主干道破损的问题四次在《网络问政-民生热线》投诉,东宝区城管局三度回应,最终解决问题,其认真负责的态度,令网友非常满意。

“为各级政府建言献策、促进各级政府转变作风、推动解决人民群众民生问题,《网络问政-民生热线》都发挥了很好的作用。”今年5月,湖北首届政能量峰会上,洪山区政府集体入驻荆楚网,梁莉副区长对栏目给予了高度评价。

2018年,荆楚网《网络问政-民生热线》栏目每月制作的《湖北网络问政报告》及问政回复简报受到省内各级党政机关及网友高度关注,更收获了不少感谢和点赞。这些成绩离不开栏目组的不懈努力,更离不开各级党政机关对我们工作的理解和支持。

2018年荆楚网《网络问政-民生热线》总体情况

2018年,通过荆楚网《网络问政-民生热线》栏目,网友共发布8582条问政帖文,其中有效线索7244条。栏目组向省内各级党政机关转达网友留言5952条,转达率为82.2%。经过相关部门的调查和解决,共有3924条问政线索得到了回复,回复率为66%。省内17个地市州、80个县市区的2000多家单位与栏目建立起良好的互动关系,实名入驻单位从年初的200多家发展到2000余家。

2018年度1月1日-12月31日湖北省各地市州问政回复情况

特别说明:11月至12月,栏目组开始对未及时回复的问政线索进行二次转交,因此存在转达数高于问政线索数量的情况。

据全省地市数据统计,武汉市网民问政数最多,有效问政线索达2260条,超过全省总数的30%;十堰市网民问政数排名第二,达到1064条,襄阳市、黄冈市和恩施州问政数均超过了500条,荆门市、孝感市、宜昌市、咸宁市、黄石市、天门市和荆州市的有效问政线索也超过了100条,鄂州市、随州市、神农架林区、潜江市和仙桃市的网友问政较少,均未超过100条。

2018年度1月1日-12月31日湖北省各地市州回复率情况

就回复率而言,神农架林区政府最为亮眼。2018年,涉及神农架的有效问政线索45条,转达线索24条,回复数高达53条(包含神农架论坛留言),其中主动回复数达到29条,回复率超过200%,成为全省积极主动回复网友问政的典范;宜昌市、天门市、仙桃市、襄阳市、咸宁市、恩施州、武汉市、荆州市和十堰市的全年回复率均超过50%,潜江市、荆门市、随州市、鄂州市、黄冈市、孝感市和黄石市的全年回复率均未超过50%。

2018年网友投诉类型TOP10

2018年,荆楚网《网络问政-民生热线》栏目共收到7244条有效问政线索,集中在交通问题、城市管理、房屋管理、环境保护、市政建设、教育问题、企业问题、城市建设、卫生问题和公共安全等方面。

网友投诉类型TOP10

NO.1 交通管理问题

2018年,关于交通管理的问政线索共1015条,位于所有领域首位。问政主要集中在道路未硬化、交通堵塞、路面破损、道路违停、公交车线路咨询等方面。

NO.2 城市管理问题

2018年,关于城市管理的问政线索共有997条,主要集中在违建乱象、夜间施工、餐馆油烟扰民、噪音污染、占道经营等问题。

NO.3 住房管理问题

2018年,关于住房管理的问政线索共有840条,集中在房产证办理、房屋质量、物业管理、餐馆油烟等方面。

NO.4 环境保护问题

2018年,关于环境保护的问政线索共有355条,集中在在噪音污染、夜间施工、工厂排污、空气污染、光污染、水污染等方面。

NO.5 市政规划问题

2018年,关于市政规划的问政线索共有303条,对交通规划、公共设施、路灯安装、道路修补、违规建设以及饮用水质的留言较为集中。

NO.6 教育问题

2018年,网友关于教育问题的问政线索共有248条,集中其中对幼儿园入学、学校划区以及学校收费问题的呼声较为集中。

NO.7 企业问题

2018年,网友关于企业问题的问政线索共有204条,其中对民生用水、网络诈骗和消费诚信等问题的呼声较为集中。

NO.8 城市建设问题

2018年,网友关于城市建设问题的问政线索共有137条。

NO.9 卫生问题

2018年,网友关于卫生问题的问政线索共有134条。

NO.10 公共安全问题

2018年,网友关于公共安全问题的问政线索共有111条。

感谢网友选择将所有的建议、投诉和不满告诉我们。很庆幸,大部分问题通过栏目组的转交、沟通和单位的回复、处置得以解决;也很抱歉,仍有一些问题未能完美解决。2019年,我们一定会竭尽所能,努力为网友和单位搭建沟通桥梁,将网友群众的事当成自己的事来办,真正将网上群众路线落到实处。

2018年,回复了网友问政的单位超过500家。栏目组感谢你们勇于承担、积极响应、快速处置、耐心解答的工作态度,你们用实际行动为群众答疑释惑、排忧解难,真正做到了“民有所呼,我必有应,民有所求,我必有为”!

2019年,我们还有好消息!

“网络留言板,民意连心桥”。荆楚网将重点打造全新留言板形式的网络问政栏目《荆楚问政》,并在荆楚网PC端、客户端同步上线,与《网络问政-民生热线》“双品牌”运营,共同接受您的问政,让我们一起期待吧!

荆楚网 网络问政 民生热线 荆楚问政 问政报告 【纠错】编辑:何青
沁园广告20190814启用

Copyright © 2001-2018 湖北荆楚网络科技股份有限公司 All Rights Reserved

营业执照增值电信业务许可证互联网出版机构网络视听节目许可证广播电视节目许可证

关于我们 - 版权声明 - 广告服务在线投稿

版权为 荆楚网 www.cnhubei.com 所有 未经同意不得复制或镜像